全渠道智能在线客服帮助企业统一客服渠道，提升客服效率

在现在渠道特别多的今天，作为企业怎么才能用一套智能在线客服系统就可以对接全部全渠道的客服，这样不仅提高了客服人员的使用效率，也避免了无用的消耗，中关村科金推出的全渠道智能在线客服系统就可以解决企业这一痛点问题。

中关村科金推出的全渠道智能在线客服系统可以帮助企业把众多的客服渠道进行统一整合到一起，不管是网站、app还是微信公众号、小程序、邮件短信等等都可以对接到一套系统中，不仅方便了客服人员的统一使用和管理，也大大的提升了企业处理问题的效率。

中关村科金全渠道智能在线客服系统能够第一时间接受到各渠道发起的咨询信息，不需要客服人员在多个系统中来回切换，其智能分配机制也可以有效的根据客服人员的专业技能、工作饱和度等等维度合理的分配到最合适的客服人员手中来进行接待，同时全渠道智能在线客服系统有强大的数据分析能力，可以对客服的咨询数据进行深入的分析统计，帮助企业发现客服工作中的不足和优势，进一步优化提升客服处理能力。

中关村科金全渠道智能在线客服系统是一款可以帮助企业实现渠道统一，效率提升的智能在线客服系统，能够帮助企业注入新的活力，能够帮助企业在面对激烈的市场竞争情况下通过优化内部客服的效率从而提升企业的市场竞争力。