中关村科金推出海外客服系统解决方案，帮助出海企业解决出海客服难的问题

随着企业的不断发展，越来越多的企业有了业务出海的需求，那么在业务出海的时候海外客服系统怎么解决呢？中关村科金推出的AI全球客户联络平台可以帮助出海企业搭建高效的海外客服系统。

服务场景解决方案：

多渠道、多语言，电话、独立站、邮件、站内信、APP、Facebook、Instagram、WhatsApp、Line全渠道连通，一站式接待，

AI智能翻译与知识中台，赋能客服轻松应对语言与业务挑战，稳定的海外数据中心与全球网络加速，合作国际运营商，具有丰富的通信与线路资源，拥有多个国家与区域，及GDPR、PIPL等法规实际落地经验，助力企业应对当地业务隐私合规挑战。

营销场景解决方案：

多渠道获客，丰富的短信模块板， 配备短信链接，快速触达，并有效分析短信营销效果；更高效智能的企业智能化营销平台，全方位满足销售需求，全流程覆盖，营销自动化帮助企业与目标客户更好地互动，有效提高营销效果和客户满意度，客户关系管理功能，轻松管理全渠道客户信息，实现精细化运营，减少流失。

全渠道客户联络：

覆盖国际主流渠道，统一客服工作台，提供全球线路、系统支持多语言、智能翻译、个性化、自定义组件，快速接入，高效连接全球客户。

AI辅助人工降本增效：

基于大模型能力的文本机器人与语音机器人、智能IVR等产品，完成自主接待客户和无缝衔接辅助人工处理客户问题，实现降本增效。

满足多种场景需求：

根据客户需求提供SaaS、私有化、混合云部署方式，全球加速节点，提升客户沟通体验。

随着越来越多的企业开展海外业务，海外客服机器人系统将会越来越多的出现在企业出海的必备工具名单上，中关村科金将会继续加强技术迭代，把最好的海外客服机器人提供给出海企业，协助出海企业业务增长。