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中关村科金智慧双录:革新金融服务双录体验

产品资讯
2024-05-10

在金融服务领域,双录(即录音录像)已经成为保障消费者权益、确保业务合规性的重要手段。然而,传统的双录方式往往存在操作繁琐、效率低下、成本较高等问题。为了解决这些痛点,中关村科金凭借其技术实力和创新思维,推出了智慧双录产品,为金融行业的双录体验带来了革新。

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一、产品概述

中关村科金智慧双录是一种现场双录产品形态,涵盖了高低柜台PC版双录和智能网厅+移动网厅移动现场双录。无论是在传统的高低柜台环境,还是在现代化的智能网厅、移动网厅场景中,该产品都能提供高效、便捷的双录服务。通过智慧屏/白板、超级柜台等设备,用户可以轻松进行双录操作,实现业务过程的全面记录。

二、产品优势

中关村科金智慧双录产品采用了BS架构,支持服务端录制和本地录制,能够根据企业客户的业务需求和带宽要求进行灵活配置。该产品的特点主要体现在以下几个方面:

产品标准化程度高:智慧双录产品经过精心设计,具有高度的标准化和通用性,可以适应不同金融机构的业务需求。

安装更新方便:产品采用模块化设计,安装和更新都非常方便,大大降低了企业的运维成本。

页面交互丰富:智慧双录产品提供了丰富的页面交互功能,用户可以通过简单的操作完成双录过程,提高了操作效率和用户体验。

用户体验好:通过智慧屏/白板、智能茶几等设备,用户可以直观地看到双录过程,提高了用户的信任度和满意度。

研发成本低:由于采用了先进的技术架构和模块化设计,智慧双录产品的研发成本相对较低,为企业节省了成本。

三、功能特点

中关村科金智慧双录产品不仅具有上述优势,还具备以下功能特点:

双录前信息补录:在双录开始前,系统可以自动提示用户进行信息补录,确保双录过程的完整性和准确性。

人工采集与自动采集:系统支持人工采集和自动采集两种方式,可以根据不同业务场景的需求进行选择,提高了双录过程的灵活性和效率。

补充信息自动采集:在双录过程中,系统可以自动识别并采集关键信息,如客户签名、日期等,减少了人工操作的繁琐程度。

四、应用场景

中关村科金智慧双录产品广泛应用于各类金融服务场景,如银行、保险、证券等行业的柜台业务、理财产品销售、贷款申请等。在这些场景中,智慧双录产品能够确保业务过程的合规性和透明性,保护消费者权益,提升金融服务质量。


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