智能语音通话助手 自动识别语音指令

智能外呼机器人如何理解自动打断

我们的智能语音通话助手自动识别语音指令，简单来说就是在对方用户说完自己的电话号码后，对方可以一键转接到坐席人员的预设话务员的语音呼叫中心系统里，这样坐席人员就听到了对方的语言，而且客服人员也无法回答。

那么自动语音呼叫系统如何理解自动打断呢？

1.知识库支持批量导入和导出；

2、支持24h*365天在线自动学习；

3、关键词匹配模型，根据行业地址、时间段筛选过滤掉大部分重复性高的问题会提示客户咨询；

4、支持按月、按季度收费查询/订购功能，非常适合企业快速解决客户问题，有效降低成本；

5、关键词匹配模型，根据行业和公司自身的业务需求，灵活进行特殊处理；

6、关键词搜索匹配，基于关键词多种引擎（如360搜索、搜狗、网易）等；

7、支持按坐席个数付款；

8、关键词群发；

9、支持按照正确率依次导入粉丝申请即可；

10、支持批量导入/导出语音条件，满足企业定义规则；

11、支持按顺序导入+误差率累计。

智能语音通话助手有什么优势

我们的智能语音通话助手，支持人工和机器人之间的无缝切换。

当客户接听电话时，系统会根据设定好的通话内容自动识别客户的声音，并在通话结束后将其转移到座席上。

这样就提高了员工从等待时间延长到等候时间的效率。

一、智能语音通话助手的优势

1、自动识别意向客户，精准营销企业使用我们的智能语音通话平台可以实现全面监控呼出流程，并对呼入和呼出过程进行记录，帮助企业更好地了解客户需求，及时跟踪潜在客户群体，为后续的精细化运营管理和服务策略调整提供依据。

2、自建数据库，方便跟踪客户关系传统的电话营销模式很难追踪每个来访者的详细信息，然而我们的可以通过云存储技术实现，所有相关的联络数据都存贮在云端，可以随时查看。

3、智能语音通话导入客户资料时无需手动拨号，系统自动拨打下一次电话，大幅节省了拨号时间，让你不再错过任何商机；4、智能沟通交流，真人专家级原声，坐席还可以与客户互动交流，专业业务解答主动引导销售过程，客户复杂疑惑直接转接至咨询师。

二、我们的智能语音通话助手具备以下特质

1、自带crm系统：我们的语音通话可以自动保存录音文件，记录双方的通话录音，并且还可以随时检索和下载。

2、自带crm系统：我们的语音通话可以批量导入客户资源，crm客户管理功能可以轻松实现对客户的管理；同时还可以对重要客户进行标记和分类，以便于二次跟踪。

三、智能ai外呼机器人的优势

1、智能ai外呼机器人能够独立学习，越用越聪明。

2、智能ai外呼机器人拥有强大的语音识别技术、丰富的知识库、多轮会话引擎训练。

3、智能ivr：我们的智能ai外呼机器人可以快速树立客户画像，筛选有价值的线索给企业，降低人力成本，提高转化率。

4、自动拨打：客户资源按照需求进行配置，完善外呼流程规范，避免盲目跟单，减少人工操作，提高效率。

5、自动录制语音通话记录：可自由编辑录音文件，添加各种脚本模板，实现语言自动训练。

6、支持中断：当客户中断时，机器人会停止说话，继续与客户交谈，提高说话技巧和感情。

7、自动记录：我们的智能ai外呼机器人自动收集客户反馈信息并进行分析，自动标记客户问题，改进产品和服务。