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AI网上客服系统亮点多多,助力某企业提升80%展业效率!

产品动态
2024-01-09

  日常很多企业在日常运营当中采用的都是人工传统客服,难免会出现沟通不顺畅、服务不及时、无法给出客户精准回答等问题。这不仅严重影响了企业客服工作效率,还降低了整体展业效率。某企业为避免这些问题出现,及时部署应用了中关村科金推出的得助音视频平台,高效提升了某企业80%展业效率。

  某企业与中关村科金达成密切合作关系之后,部署应用了融合RTC+AI+RPA三大技术,可提供高效、安全、智能的音视频服务的AI网上客服系统——得助音视频平台。该平台具备以下几大亮点,助力某企业避免了客服工作过程中存在的诸多问题,高效提升了80%的展业效率:

  1、AI自助视频:得助音视频平台具备虚拟数字员工、智能实时音视频互动功能,某企业运用后,实现了7*24H自助业务办理服务,并且还实现了AI远程视频功能。助力某企业更为智能、高效地做好客服工作,成功实现了线上面对面,非接触式客户服务工作模式。

  2、AI智能音视频质检:为了确保在日常的客服工作当中做到安全、合规操作。中关村科金推出的得助音视频平台具备AI算法驱动。除了可以助力企业实现高效、智能客服工作之外,还能对展业流程节点进行实时音视频质检,实时纠偏,确保客服工作更安全、合规。

  3、AI远程视频:某企业在部署应用了中关村科金的得助音视频平台之后,结合云柜台,达到了高质量、低时延、安全合规的远程人工智能客服工作,高效提升了效率。

  可见,中关村科金推出的得助音视频平台已经助力某企业高效解决了传统客服工作难题,不仅提升了客服工作效率,还高效提升了整体展业效率。如果您的企业也有这方面的需求,欢迎随时咨询,我们将为您提供高效的解决方案。


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