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全球客户联络解决方案

全球客户联络解决方案为企业提供跨足全球市场的关键支持，通过多语言服务、跨境专业知识和高效运营，帮助企业扩大国际业务，提高效率，降低成本

企业为什么需要全球客户联络解决方案

面对面高效交流打造极致客户体验
  • 降低服务成本1 降低服务成本2
    降低服务成本

    有效分担线下网点等渠道客户接待压力，打破传统时空限制，减小人力资源投入，降低客户服务成本；

    获取解决方案
  • x_icon_02.png x_icon_02_1.png
    提升服务效率

    服务流程可配置，支持支持实时双向音视频、文字、图片、文件传输等富媒体功能，线上一站式完成业务全流程服务，过程高效流畅；

    获取解决方案
  • x_icon_03.png x_icon_03_1.png
    升级服务体验

    7*24小时不间断，移动端、PC端等全终端多渠道多媒体形式随时随地享受客户服务；客服人员“面对面”指导，尊享VIP服务体验

    获取解决方案
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    降低服务成本

    有效分担线下网点等渠道客户接待压力，打破传统时空限制，减小人力资源投入，降低客户服务成本；

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全球客户联络解决方案能为企业带来什么？

  • 多语言支持，解决方案可以提供多语言的客户服务，以满足不同国家和地区客户的语言需求，提高沟通效率
  • 文化适应，解决方案可以适应不同文化和习惯，确保互动不会因文化差异而引起误解或冲突
  • 全球市场覆盖，全球客户联络解决方案能够支持全球客户，帮助企业扩大市场覆盖范围，进入国际市场
  • 全天候支持，解决方案可以提供24/7全天候支持，满足客户在不同时区的需求，增加客户满意度
  • 多渠道互动，解决方案支持多种通信渠道，满足客户的多样化需求
  • 提高效率，自动化语音识别和自然语言处理技术可以提高处理客户查询的效率
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智能化应用场景

覆盖售前、售中、售后全流程
  • x_icon_05-298.png x_icon_05_1-677.png
    云上部署，对接更便捷

    基于SaaS提供软电话能力，无需硬件成本；方便企业快速对接上线、扩容，更好适配业务发展

    获取解决方案
  • x_icon_05-298-84.png x_icon_05_1-677-635.png
    远程尽调

    基于实时音视频技术，深度整合智能采集、位置核验、远程核对、AI实时质检等功能，满足多个行业不同业务场景的尽职调查需求。

    获取解决方案
  • x_icon_05-298-743.png x_icon_05_1-677-75.png
    视频面签

    依托人脸识别等AI算法识别，OCR技术、实现亲见亲签，确保过程真实性，AI实时质检，减少合规隐患。

    获取解决方案

方案价值

注重转化，更加灵活，稳定可靠
  • x_img_03-580.png
    全球多语言支持 实现无缝国际扩展

    全球客户联络解决方案提供多语言支持，让企业能够无缝扩展至不同国际市场

    • x_icon_06.svg
      多语言沟通

      解决方案具备多语言客服团队，支持各种语言的实时交流，确保客户能够用他们熟悉的语言获得支持

    • x_icon_06.svg
      文化适应性

      了解各国文化的专业知识，帮助企业避免文化冲突，提供符合当地习惯的服务，增强企业形象

    • x_icon_06.svg
      全球覆盖

      覆盖全球多个国家和地区，提供跨境电子商务支持，协助企业在全球范围内扩展业务

融合多元功能和技术 提升服务效率和体验

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全球客户联络解决方案
  • 智能路由
  • 预测外呼
  • 数据安全
  • 来电弹屏
  • 分机管理
  • 屏幕截取
  • 号码管理
  • 数据统计
  • 空号检测
  • AI质检
  • 回访播放
  • ivr管理
申请试用

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