2024中国保险业大模型用例分析

2024-07-10

ChatGPT 掀起人工智能创新浪潮，大模型将成为智能时代的基础设施，各行各业都将应用大模型技术赋能业务发展。
大模型与保险公司在底层逻辑上具有天然的契合性，将重构保险的销售、核保、理赔、服务等核心业务场景，使保险公司迎来重塑价值链的新机遇。对于保险公司来说，运用大型技术提升运营管理质效、增强保险服务能力方面有着重要的意义。
但当前大模型仍然存在着理想和现实之间的差距，想要实现大规模的应用落地，仍然面临着复杂的多维掣肘。保险公司需要了解哪些场景的大模型应用更具突破性，提高大模型的投入产出比。本报告定义了当前对保险公司而言最有价值、最具可行性的16 个具体用例，为保险公司管理者提供参考。