得助音视频平台白皮书

【要点前瞻】

为进一步规范金融机构销售行为，提高管理精细化程度，维护消费者的合法权益，保障大众财产安全，政策要求金融行业在营销过程进行全面忠实的记录。

但在落地过程中，金融机构的执行方案大不相同，导致视频的采集要求、业务流程、数据传输、风控管理也不相同，总体呈现出视频双录系统独立、成本高、通过率低、并发瓶颈、用户业务办理自主性差等难点。

如何满足金融机构的业务需求，实现快速高效展业？

本书《得助音视频平台-产品白皮书》从智能音视频平台建设解决方案、典型应用实践等方面，详细介绍智能音视频服务在银行、保险、证券等行业的展业价值。

要点指引：

1、金融业务由线下转向线上，从以前客户经理上门服务或者用户到网点办理业务的模式， 转向远程“不见面”服务。AI智能视频云助力金融行业稳定展业。

2、针对业务高峰低谷时期，动态调整客服服务模式，有效解决地域和时间的限制，提高业务人员业务办理效率，减少人力成本。

3、结合RPA+AI能力，提供智能音视频服务能力，全过程合规实时检测，设立三级纠偏(文本视觉纠偏、语音听觉纠偏、业务流程终止纠偏)，有效避免重复录制风险。

4、提供自助式人性化、多样化服务模式，助力金融机构展业。