服务效率是客户满意度的命脉，直接关乎企业口碑与复购率。面对传统客服响应慢、渠道散、成本高的长期挑战，中关村科金得助全媒体智能客服系统以强大技术沉淀与实战验证，引领多家行业头部企业显著提升了客户服务效率，成为数字化转型中值得信赖的智能服务引擎。中科金得助全媒体智能客服作为一个集电话客服、智能客服、多媒体人工客服、视频客服及工单客服的智能化客户服务中心，其核心功能包括：灵活会话定制：用户通过绘制业务逻

中关村科金智能语音机器人以其高效、智能、精准的特点，成为企业外呼业务的有力支撑。它不仅降低了运营成本，提高了外呼效率，还通过精准筛选客户、优化营销策略，助力企业赢得市场竞争优势。未来，随着技术的不断进步，语音机器人将在更多领域发挥重要作用，成为企业数字化转型的重要推动力。

智能外呼机器人支持多种集成方式，包括SDK、微服务、OpenAPI等，实现多样生态数据互通，应用组件化插拔，单平台完成全流程作业。同时，它具备空号识别、闪信外显、专利坐席预测算法等功能，高效筛选有效号码，提高接通率，降低客户等待时间。此外，机器人支持手动、自动和智能外呼模式，三网全通覆盖全国地市，支持属地智能切换，提升客户信任感。

中关村科金文本机器人凭借强大的技术实力与创新功能，成为企业服务升级的重要推动力。它融合了领域大模型、NLP、机器学习等前沿技术，依托10年以上的语料积累和40多个行业的数据沉淀，精准洞悉不同行业客户需求。

随着企业不断发展传统的质检方式却让不少企业陷入困境。某电子元件制造企业，依靠人工对产品外观、性能进行检测，不仅效率低下，还常常因员工疲劳导致漏检，一批次产品流入市场后，因存在瑕疵引发大量客户投诉。随着业务规模扩大，传统质检模式的局限性越来越明显，而多模态智能质检的出现，为企业带来了质量把控的新变革，成为企业提升竞争力的重要法宝。中关村科金智能质检大模型赋能新一代合规质检平台，7年深耕，近1000质

在数字化浪潮的席卷之下，传统呼叫中心正面临着效率低下、成本高企、功能单一的严峻挑战，亟待一场深刻的变革。中关村科金智能呼叫中心应运而生，凭借大模型 + 全渠道 + 智能化的核心架构，构建起覆盖呼入呼出、智能交互、数据洞察的一站式通信平台。它宛如企业的通信大脑，实时响应多元需求，助力企业在通信领域实现效率飙升 3 倍 +、成本骤降 70% 的卓越成效，推动通信服务从基础运营向增值增长引擎的华丽转身。

在当今数字化时代，企业面临着信息过载的挑战，知识的管理和应用成为提升企业竞争力的关键。中关村科金企业知识助手应运而生，作为基于大模型的新一代知识应用助理，它集多模态解析与知识大模型于一身，以句为单位精准理解用户提问，轻松应对各种文档中的非结构化信息，助力企业提升员工效率，重塑知识应用的全新范式。产品价值：全方位提升企业知识效能提升内外部业务效率：显著降低构建与运营成本，达 10 倍以上，运营效率提

在数字化浪潮的推动下，企业服务模式正经历着深刻的变革。传统的客服模式因人工成本高、服务时间受限、客户满意度难以保障等问题，已难以满足企业与客户日益增长的需求。中关村科金在线客服机器人应运而生，凭借领域大模型、NLP、机器学习等核心技术的深度融合，以及 10 年 + 语料积累、40 + 行业数据的锤炼，实现了准确流畅对话和人机无缝协作，为企业提供了一种全新的客户服务解决方案。产品价值：全方位提升企业