在数字化转型的浪潮中，企业如何高效地管理、整合并利用海量知识资源，成为了提升核心竞争力的关键。中关村科金，作为科技创新领域的领航者，凭借其深厚的技术积累和前瞻性的视野，推出了大模型知识助手解决方案，这一创新成果不仅重新定义了企业知识管理的边界，更以“智能知识助手”的身份，助力企业步入智能化、高效化的全新发展阶段。

中关村科金作为领先的智能科技企业，自研的得助智能客服系统助力金融、零售、汽车、家装、政务服务等多个领域的企业实现智能客户服务升级，打造更高效的营销服务体系。

中关村科金得助智能外呼系统基于自然语音处理、语音识别和机器学习等前沿技术，能够模拟真人语音进行高效沟通，自动收集客户意向。打破了传统人工拨打的时间与人力限制，实现了全天候作业，还通过智能匹配邀约话术和推荐车型，极大地提升了客户体验与参与度。

面对传统手动外呼模式下坐席利用率低（仅为20%-30%）的困境，中关村科金推出的预测式外呼​系统，通过智能化手段自动筛选并呼叫潜在客户，当客户接通时，无缝转接至人工坐席，确保每一次通话都能直接面向有效目标，极大提升了坐席的即时对话率。对于未接通的号码，系统则运用空号检测与智能重呼策略，优化呼叫效率，减少资源浪费。

面对全球市场的多元化需求，中关村科金Voicebot智能外呼机器人通过深度挖掘数据，精准识别潜在客户的特征与偏好。在通话过程中，机器人不仅传递品牌与产品信息，更可根据客户的即时反馈，调整对话内容，有效提升了客户体验，加速购买决策过程。

中关村科金的全球客服平台依托自研的Voicebot智能外呼机器人，凭借强大的语音识别、语义理解及语音合成技术，拥有合成音色及真人语音，企业可灵活选择，为用户提供高度模拟真人的对话体验。同时，中关村科金Voicebot智能外呼机器人能够自动拨打电话，还能根据用户反馈精准分析需求，高效筛选意向客户，为企业出海营销注入了新的活力。

在对话过程中，中关村科金Voicebot智能外呼机器人通过领先的语音识别与用户意图理解能力，能够实时捕捉客户的意图，通过预设的个性化话术库与灵活的对话逻辑，为客户提供合适的咨询服务与产品推荐。

中关村科金跨境智能外呼系统通过深入研究目标市场的文化背景、语言习惯及消费偏好，制定了丰富的话术模板，确保话术符合当地语言习惯及文化，有效降低了客户的初始排斥感，提升了客户的倾听意愿。