中关村科金全媒体云呼叫中心提供了手动外呼、自动外呼、智能外呼、短信及5G消息等多种触达方式，确保企业能够全方位与客户保持联系。同时，通过IVR导航、智能通话路由、排队溢出等多种路由规则设置，企业能够灵活控制话务，确保客户信息安全，并实现统一的服务流程，规范客服工作。

随着企业规模越来越大，企业内部对于高效、智能、精准的与客户沟通的要求也越来越高。如何满足企业的业务增长后的需求成为了企业管理必须思考的问题之一。中关村科金的智能外呼机器人能够满足企业对于业务增长后的企业需求，帮助企业更高效、智能的与客户建立沟通。

在ai技术快速进步的年代，企业客户服务的质量和效率对于企业的发展是非常重要的。云呼叫中心作为一种拥有前沿技术的客户服务解决方案，其高效、灵活、智能等特点，已经成为企业提升客户服务的必不可少的工具。

在企业的不断发展壮大中都会面临着大量文档处理的低效工作。传统的手动文档处理方式不仅效率低下，而且容易出现错误。为了提高工作效率和准确性，许多企业开始采用OCR文字文档图片识别技术。中关村科金作为国内领先的OCR文字识别技术提供商，相关OCR解决方案在多个行业得到了广泛应用。

随着企业规模不断扩大，企业内部面临着大量文档处理，怎么提高文档处理效率、降低成本成为企业重点。中关村科金 OCR 产品作为一款面向企业 B 端的一站式全流程文字识别产品，可识别海量票据信息并批量导出，还可自定义文字识别模型，让企业掌握关键技术，识别准确率高达95%以上。适用于各类票据、合同文档、身份验证、交通等80+文字识别场景，提升企业办公效率，推动企业数字化转型发展。

在企业的不断发展壮大下智能陪练机器人正成为企业发展的一项重要力量。中关村科金面向企业的智能陪练机器人，为企业带来了不一样的智能体验。

中关村科金智能外呼机器人​拥有强大的自然语言处理能力，能够与客户进行自然而流畅的对话。通过实时分析客户的回答和反应，机器人能够灵活调整对话策略，深入挖掘客户需求。

中关村科金在为众多企业提供云呼叫中心​解决方案中，发现人工坐席在手动外呼时，其坐席利用率通常仅在20%-30%之间。而预测式外呼技术则能显著提升这一效率，坐席利用率可达70%，意味着坐席的产出能力提高了约三倍，极大地增强了整体工作效率，进而促进营销效果的提升。