以客户财富便捷化为目标,中铁信托推动核心业务线上化
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案例成效
中铁信托完成直客APP一期和二期待签收的工作,主要产品包括支持Android和IOS线上服务APP,实现包括线上所有投前资讯和投资引导,投中在线设立流程、投后资产管理和存续报告功能,并通过调用多系统接口的方式,实现用户群体多样化、产品销售精准化、较少跨区域时差性,让更多客户财富管理便捷化。
客户介绍
中铁信托是经中国银行保险监督管理委员会批准,以金融信托为主营业务的非银行金融机构,注册资本50亿元,综合管理资产规模超过3500亿元,现有员工330人,建立以成都总部为核心,以北京、上海、深圳、武汉、重庆、南京、杭州为支点,“立足四川、面向全国”的现代金融服务网络。截至2021年末,公司资产总额增加到近190亿元,净资产超过110亿元。2021年实现营收19.12亿元,实现净利润8.39亿元。
客户痛点
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线下业务不能满足日益增长的客户需求
原有线下业务已经不能满足日益增长的客户需求,亟需用线上化的方式解决信托产品设立的问题
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客户体验较差,投资不便捷
随着多样化用户群体的增加,由于跨区域跨时差、风险偏好和投资喜好不同,亟需通过核心业务线上化并推荐精准产品,让客户投资更加便捷
解决方案
迈向3.0技术,推动核心业务线上化
部署覆盖用户端和管理端的线上理财APP,以核心业务线上化、产品销售精准化、客户财富便捷化为目标,推动迈向3.0技术阶段。
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打造完整功能的线上理财APP
基于主要手机系统(包括Android和IOS等)提供用户端理财师APP,包括开户、产品展示、交易、双录、电子签约、资产查询模块,更便捷满足客户线上理财需求。
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简单易用、功能强大的应用管理后台
包括用户信息查看、双录管理、电子签约管理、订单管理、产品管理、运营管理等内容,帮助运营人员实时查看相关数据情况,进行运营策划和活动组织,更好满足客户需求。
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