技术赋能合规升级：得助智能音视频平台让金融租赁合规 “看得清、防得住、管得好”
在金融租赁行业迈向高质量发展的关键阶段，合规经营已成为企业稳健运营的核心支柱，更是构建客户信任、抵御风险的重要基石。
随着《金融租赁公司管理办法》《国家金融监督管理总局信访工作办法》等监管政策的深化实施，行业对合规流程的规范性、业务信息的透明度及风险防控的严谨性提出了更高要求，如何借助先进的AI大模型、音视频技术和智能体应用，破解合规管理痛点，成为金融租赁机构提升核心竞争力的关键课题。
国内某知名金融租赁机构，为在行业竞争中抢占发展先机，锚定 “合规管理精细化、服务体验高效化、业务流程智能化” 的升级目标，积极探索技术赋能路径。
在深入调研行业解决方案、对比多项技术成果后，该机构最终选择引入中关村科金得助智能音视频平台，完成合规管理体系的系统性升级，不仅优化了客户服务质量，更实现了业务效率与风险防控能力的双重提升，其实践成果已成为行业内的典型参考。
聚焦行业核心痛点 打造全场景合规解决方案
金融租赁业务涉及 “产品认知、物权归属、资质审核、合同签署” 等多环节合规要点，任一环节的疏漏都可能影响业务合规性与客户信任。得助智能音视频平台针对行业核心需求，从四大维度构建合规保障体系，助力机构实现精细化合规管理。
流程标准化 厘清业务边界，杜绝信息误导
针对金融租赁与其他金融产品易混淆的行业痛点，平台通过 “预设标准化流程+规范播报内容”，清晰向客户阐释 “融资租赁” 与 “汽车贷款” 的法律属性、权利义务差异，从源头明确业务性质。
同时，平台搭载实时敏感词监测与预警机制，若业务沟通中出现违规表述，系统可实时提示甚至干预业务办理，确保每一次客户沟通都符合合规要求，彻底规避销售误导风险。
所有权透明化 明确物权归属，强化客户认知
租赁物权属清晰是金融租赁业务的核心前提。平台在业务双录关键环节，专门增设 “租赁物所有权确认节点”，通过录制客户对 “租赁物所有权归属” 的明确肯定答复，将抽象的权利约定转化为可追溯的音视频证据，确保消费者充分理解自身权利，从根本上减少因信息不对称引发的服务争议，提升客户信任度。
资质严审机制 多角色协同，筑牢风险防线
承租人及担保人资质审核是防范债权风险的关键。得助智能音视频平台支持多角色远程协同审核，担保人可在线接入业务流程，与承租人同步完成资质核验；同时，平台配置 “关键信息强制采集模块”，要求相关方出示有效收入证明、身份文件等材料，系统自动采集、归档留存，形成 “审核-记录-追溯” 的完整链条，确保资质审核严谨无疏漏。
全程可追溯 锁定关键节点，保障业务真实
合同签署环节的合规性直接关系业务法律效力。平台通过双重保障实现 “全程可追溯”：一方面，内置电签记录功能，确保客户查看的合同文本与最终签署文本完全一致；另一方面，自动采集客户签署纸质合同的全程音视频画面，完整留存 “查看-确认-签字” 全过程，让每一个关键动作都有迹可循，为业务合规性提供坚实证据支撑。
通过这四大维度的升级，合作金融租赁机构实现了客户投诉率显著下降，合规管理从 “被动应对” 转变为 “主动防控”，成功构建起兼具安全性与便捷性的业务体系。
技术创新为核 构建合规与体验双重优势
面对严格的“双录”（录音录像）监管要求，得助智能音视频平台整合高清音视频采集、实时语音转写、AI敏感词检测、人脸识别等多项技术，确保在签约、风险揭示、租金支付条款说明等关键业务环节中，完整、客观地记录关键信息提示、承租人确认和反馈等全过程。
此外，得助智能音视频平台深度融合5G通信能力，依托其超高速率与超低时延的网络特性，为视频面审、远程巡访等移动业务场景提供了更强大、更可靠的服务及合规保障，助力企业构建无缝远程金融服务网络。
AI+RTC+5G，重塑金融服务体验 5G+VoLTE高效触达
为提升业务及时性及用户体验该解决方案中率先引入5G—VoLTE能力的应用，实现视频面审与巡访场景中的一键呼叫、主动触达，极大简化业务流程，提升办理效率与客户体验。
合规智控再升级
基于AI算法与合规机制深度融合，自动检测业务人员对合同条款、费用构成、违约责任的说明是否清晰，确保承租人明确表达正向肯定的意图，从根本上杜绝误导销售。
全局质检，真人实操护航
引入人脸检测与全流程行为监控，有效防范代操作、中途换人等风险，保障业务真实、合规、可靠，实现全局质检。
在金融监管日益严格的背景下，合规经营已成为金融租赁企业高质量发展的必由之路。中关村科金得助智能音视频平台以技术创新为核心，为金融租赁企业提供全流程、全场景的合规解决方案，助力企业在严监管时代实现稳健发展。
未来，中关村科金将持续深耕智能音视频技术，不断优化产品能力，为金融租赁行业提供更加安全、高效、合规的数智化支撑，推动行业向更高水平发展，共同构建健康、透明、可持续的金融租赁生态。
