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产品概述
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产品优势
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产品功能
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应用场景
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产品价值
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客户案例
什么是得助知识图谱平台？
得助·知识图谱平台，是一个可视化知识建模、知识抽取、知识维护及知识应用平台，支持非结构化、半结构化、结构化知识抽取。基于知识图谱发展起来的认知智能，能为精细的大数据分析提供有力的技术支持，可赋能行情分析、客户营销、风险评估等多种业务场景，让大数据发挥出应有的价值。
产品优势
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方便高效，快速构建知识图谱通过该平台可方便快捷地构建领域知识图谱，可视化操作，简洁高效
获取解决方案
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应用广泛，有效提升知识价值
内置金融、保险、传统制造业知识图谱，促进沉淀的业务数据及领域知识重新赋能业务，带来业绩稳步增长
获取解决方案
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场景丰富，支持多场景多渠道扩展
支持多种形式接入，满足多种场景需求；更多部署方式，支持全行业扩展
获取解决方案
产品功能
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智能问答
利用领先的知识图谱、AI、自动化等技术，通过词、句子、上下文等，有效识别客户诉求，智能应答客户疑惑，实现快速应答
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智能推荐
提供优质、稳定、精准的智能推荐方案，支持千人千面的个性化推荐，赋能业绩拓展
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智能搜索
支持基于自然语言、关键词句精确或模糊搜索，有效降低获取信息的难度
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模型训练
可视化模型训练入口，可高效进行模型训练，支持根据实际应用场景快捷适配模型
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智能比对
支持合同、文件等全文比对、自定义要素等比对，有效降低人工比对耗时，提升效率
应用场景
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合规智能审核
自动审核对外宣传资料，如安逸花对外宣传文案等
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文本分类(标签)
对客服通话记录的文本信息进行自动打标签，提升坐席勾选标签的效率，同时提升客户运营策略
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企业级知识库构建
知识图谱构建平台对已应用过的行业，在数据备好的基础上，可以3天构建企业级领域知识库
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智能文本处理
提供要素抽取、比对，合同比对等，提升流程自动化率和智能化水平
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法规知识库
自动获取、分类及结构化存贮法规背景知识形成知识库，为合规审核等工作提供背景知识和审核依据
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图谱反欺诈
欺诈团伙挖掘、社区发现，黑名单生成等
产品价值
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95% ↑3天构建企业级知识库，效率提升
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90%复杂KBQA问答准确率
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50% ↑法规背景获取效率提升
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10 倍知识抽取服务提升知识应用效率
产品相关案例
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智能语音识别应答，便捷多轮对话，高效任务直达
采用智能知识图谱技术，通过智能语音识别应答、便捷多轮对话、高效任务直达等应用，采用“智能辅助+人机协作”方式提升客服接待效率，意图+实体识别率超90%。
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得助数字化智能营销解决方案，助力银行数字化转型
基于智能知识图谱技术的新一代智能客服上线后，顺德农商行拓展10+个渠道入口，涵盖对公及个人业务，智能服务占比达到30%+、客服效率提升40%+、客户满意度提升20%+、客户投诉降低30%+、营销和催收效率提升2倍+、服务和营销的人工总体替代率36%+，取得了显著的效果。
