在数字化浪潮下，企业服务面临着前所未有的挑战：咨询量呈指数级增长，跨平台沟通导致信息碎片化，人工客服陷入重复劳动的泥潭，错误率居高不下。中关村科金文本机器人，通过智能技术赋能，以 AI 技术为核心驱动力，为各行业服务难题提供了全新的解决方案。中关村科金文本机器人的功能卓越。在智能应答方面，创新性地将传统 NLP 小模型与大模型相结合，既能精准处理标准化问题，又能应对复杂的多轮对话。借助多轮流程画板

中关村科金全媒体智能客服是顺应数字化浪潮应运而生的新型服务模式，它打破了单一渠道的局限，融合在线多媒体、呼叫中心、视频客服等统一服务受理，通过人工智能技术实现了服务的智能化、高效化与个性化，全渠道接待、全媒体覆盖、全时段接入，高效人机协同，提升企业沟通服务效率。 作为中国最大的互联网医美服务平台，新氧科技自 2013 年成立以来，已吸引超过 600

在当今数字化时代，高效的客户交互是企业抢占市场先机的关键。然而，传统外呼模式正面临着诸多难题，制约着企业的发展。中关村科金智能语音机器人凭借强大的大模型技术，为企业带来了全新的解决方案，全方位破解客户交互困境，助力企业实现业务增长。突破转化瓶颈，提升成交效率在客户转化方面，传统外呼常常陷入困境。固化的脚本和流程无法灵活应对客户的多样化需求，对客户意图识别不准、缺乏情感洞察，不仅造成了外呼资源的严重

在当今竞争激烈的市场环境中，客户触达的效率会直接影响着企业的业务发展。延长壳牌石油和开心麻花，分别在能源零售与文化演艺领域，借助中关村科金的智能外呼系统，实现了客户触达效果的显著提升，为行业树立了高效运营的典范。延长壳牌石油实现50万+会员单日全触达基于智能外呼机器人及呼叫中心，助力延长壳牌石油在活动通知、顾客调研、顾客回访、品牌宣传等业务场景中，提升客户触达的广度和深度，显著提高对话效率和顾客体

百安居曾面临营销线索跟进滞后、供应链信息流转低效、内部协作难度大等多重痛点。中关村科金凭借智能云外呼机器人，为百安居打造了全流程智能服务“样板间”，促进服务效率与客户体验提升。百安居传统的服务模式已无法满足数字化时代的客户要求，存在着以下痛点：营销线索跟进不及时，客户咨询渠道多，留资线索数量庞大，坐席人数有限，难以确保营销线索跟进效率；供应链信息同步效率低，现有供应链环节主要依赖人工外呼通知，然后

在数字化浪潮席卷各行各业的今天，中关村科金智能客服机器人具有强大的技术内核与场景适配能力，正在医疗美容、保险等多个行业掀起服务升级的浪潮，本文将介绍智能客服机器人在医美和保险行业的具体应用。智能客服机器人独立解决85%的用户咨询问题，获客转化的智能助手：智能客服机器人7*24小时在线，有效解决夜间/假期无人值守问题；打造全新的主动营销系统，支持营销策略个性化配置，机器人进行产品、商品、案例推荐以及

中关村科金基于收入增长运营模型，推出了企微 SCRM，旨在重构私域运营体系，为客户提供全流程闭环的营销自运营智能方案。本文将详细介绍中关村科金企微 SCRM的功能以及价值。一、企微 SCRM的功能全渠道引流活码工具：利用获客短链、小程序链接，结合短信/邮件触达，实现跨生态的公域流量转私域，推动用户高效转化与长效运营全域用户数据资产构建：整合企微会话存档、活动参与、内容阅读、转发分享等多源数据，依托

金融行业作为信息密集型行业的典范，每日都需处理海量数据与信息，因而这一行业的数字化转型及技术应用始终走在各行业前端。随着大语言模型的日益成熟，金融证券机构对大模型的应用探索不断加深，中关村科金大模型智能投顾平台在此背景下成为行业发展的重要助力。中关村科金大模型智能投顾平台凭借四大核心优势，在行业中脱颖而出。第一，自研大模型能力保障，该平台拥有国内首个 4 + 级自研企业知识大模型，为平台的高效运行