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如何降低客服投诉率？中关村科金详解呼叫中心风控管理策略对于客服中心来说，建立标准的呼叫流程及风险管理机制是极有必要的。为了应对这些挑战，中关村科金总结了关于呼叫中心建立风控管理机制的一些方法。
行业资讯
2024-05-30查看详情
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解放人力！中关村科金智能客服SaaS系统助您降低人力运营成本无论白天黑夜，中关村科金智能客服SaaS系统始终在线，随时准备为您的客户解答问题。对于零售电商等需要时刻保持客户联系的行业，无疑能够大大缓解人工客服的工作压力，确保客户的疑问得到即时回应。行业资讯2024-05-30查看详情
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从0开始构建私域流量池！中关村科金智能外呼加粉攻略解析利用中关村科金自研的AI语音外呼机器人通过批量名单外呼，引导客户在通话过程中或者通话结束后完成加微。行业资讯2024-05-30查看详情
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中关村科金：探索OCR识别技术的前沿应用，从身份证识别到合同要素抽取中关村科金的OCR技术能够自动识别表格中的文字、数字、符号等信息，并将其转化为可编辑的表格格式。行业资讯2024-05-30查看详情
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中关村科金智能质检：人工智能驱动的服务质量新飞跃中关村科金自研的智能质检系统的核心在于其强大的数据分析能力。通过对海量的客户数据进行深度挖掘，智能质检能够自动识别客户问题、需求和投诉内容，并进行分类整理，迅速反馈给相应的客服人员。行业资讯2024-05-30查看详情
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中关村科金智能音视频技术：打造高效、便捷的企业级沟通体验中关村科金的智能音视频技术，结合自研AI技术和实时音视频能力，正为企业级应用带来前所未有的变革，打造全方位的智能音视频解决方案。行业资讯2024-05-30查看详情
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智能化服务新篇章：中关村科金文本机器人在不同场景下的应用实践随着人工智能技术的飞速发展，中关村科金自研的智能文本机器人已经成为企业提升服务效率和用户体验的重要工具。行业资讯2024-05-30查看详情
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提升投顾效率15%！中关村科金大模型知识助手如何助力智能投顾除了提升投顾对产品知识的掌握，中关村科金大模型知识助手还通过外挂知识库技术，杜绝了大模型的“幻觉倾向”，实现了输出内容的可控性。行业资讯2024-05-30查看详情
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