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人力成本降低25%！中关村科金智能客服系统助力企业员工服务质效提升中关村科金打造智能客服系统，通过智能文本机器人、在线客服及智能工单等技术，全天候响应员工需求，服务效率大幅提升，人工成本节省25%，员工满意度显著提高。
行业资讯
2024-05-23查看详情
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视频客服加持！中关村科金云呼叫中心全新升级，打造一站式服务体验全新升级后的中关村科金全媒体云呼叫中心，全面支持网页、微信公众号、小程序、APP、H5等全渠道，以及PC、移动端等全终端接入。音视频实时在线，打破时间和空间的限制，为客户提供无障碍的服务体验。行业资讯2024-05-23查看详情
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两招解决体检预约接待难题！中关村科金语音机器人助推客户体验升级运用中关村科金自研的得助智能语音机器人（智能呼入机器人+外呼机器人），实现AI赋能服务接待、客户关系管理、营销通知等业务场景，打造服务+营销+管理为一体的全流程客户营运体系。行业资讯2024-05-23查看详情
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中关村科金OCR技术：文字识别领域的“智能眼睛”，洞察一切文档细节中关村科金OCR技术的应用范围广泛而多样，它涵盖了从自定义文字识别、手写体识别，到卡证类OCR、机构文档OCR，再到通用文本OCR、票据类OCR等多个领域。行业资讯2024-05-23查看详情
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中关村科金智能质检：重塑服务品质，提升质检效率中关村科金智能质检的核心在于利用人工智能技术，对客户服务中心的通话录音、在线聊天记录等数据进行深度分析。通过先进的自然语言处理（NLP）和机器学习算法，智能质检系统能够自动识别客户的问题、需求和投诉内容，并精准地分类反馈给相应的客服人员。行业资讯2024-05-23查看详情
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中关村科金：智能化双录系统满足多样业务场景的合规需求通过中关村科金的双录技术，企业能够实时记录业务过程中的关键信息，确保业务操作的合规性和透明性，同时也能够及时发现并纠正潜在的风险问题。行业资讯2024-05-23查看详情
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高效、准确、贴心：中关村科金客服机器人重塑客户服务标准中关村科金客服机器人的出现，有效地解决了传统人工服务所面临的成本高、效率低以及服务水平参差不齐等问题。行业资讯2024-05-23查看详情
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中关村科金知识助手引领信息检索升级，让信息触手可及作为智能助手，中关村科金知识助手不仅具备强大的搜索和推荐功能，还能主动学习和适应用户的习惯和需求。行业资讯2024-05-23查看详情
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