语音机器人：智能交互新纪元，让服务随声所至

客户在夜间查询了解产品信息，却找不到人工客服？客户咨询电话如潮水般涌来，团队应接不暇，服务体验大打折扣？传统外呼系统呆板、响应速度慢，难以快速适应业务的变化需求？中关村科金语音机器人，融合自研大模型、ASR、NLP、TTS等人工智能技术，能够媲美真人的多轮语音对话，实现高精准、自动化、个性化的交互体验，革新传统外呼模式，提升企业营销效率和客户满意度。

效率革命，服务永不打烊

中关村科金语音机器人能够快速触达用户，1个AI机器人日均外呼量1200+，客户触达效率较人工坐席提升3倍。无论是促销高峰还是业务咨询高峰，语音机器人都可同时处理海量呼入，确保每一位客户都能获得即时、专业的解答，极大提升服务效能，提高客户满意度。

中关村科金语音机器人全天候稳定运7*24小时，人力成本下降≥85%，闪信、外显实时、空号检测助力运营提效。无论是凌晨三点的紧急查询，还是节假日期间的业务办理，语音机器人随时在线，秒级响应，彻底打破时间与人力限制。

中关村科金语音机器人能够促进营销转化，助力客户同时营销海量用户1000万+，交易平均响应时间为200ms。中关村科金为某汽车上市公司提供智能营销解决方案，在活动邀约环节，中关村科金语音机器人对海量线索批量外呼，智能生成意向客户名单，再转交人工客服跟进，提升线索转化效果，赋能营销服务流程数字化升级。

智慧升级，驱动服务优化

中关村科金语音机器人搭乘智能化外呼管理，支持定时和手动启动呼叫任务，快速搭建可视化流程，拖拉拽式配置，并提供流程自动校验，精准定位所有错误节点和配置。语音机器人的多类型节点包括应答、引导、打断、重复等随意组合，支持配置智能打断以及超时回复、未识别处理等多种回复机制。语音机器人具备沉浸式外呼体验测试能力，无需线路配置即可进行文本测试、语音测试，模拟真实外呼效果，便于投产前调优。

中关村科金语音机器人具备灵活、丰富的话术，沉淀10+行业落地经验，多种话术模板供企业直接使用，并提供话术预定与标签管理功能，覆盖不同场景需求。语音机器人无缝衔接智能知识库，相似问智能扩写，大模型自动生成回复话术，能够提供媲美真人的交互体验，内置自研的超百种TTS音色，可自定义语音、语调和音量，并支持个性化播报配置。

无论是智能应答还是产品推介，无论是业务信息查询还是满意度回访，中关村科金语音机器人都能提供优质的客户服务体验，提高企业服务效率，驱动业务增加。中关村科金语音机器人，随声所至，智创未来！