智能语音机器人：企业降本增效的秘密武器，解锁多场景应用潜力
企业客服是企业面向客户的重要窗口，如何统一严格标准对待每一个客户是企业面临的挑战，之前企业需要不断的招聘人工客服进行系统化的培训，不仅效率低下，成本高，服务也极为不稳定，中关村科金推出的智能语音机器人的出现帮助企业解决了这一难点。
中关村科金融合自研大模型、ASR、NLP、TTS等人工智能技术的智能外呼系统，媲美真人的多轮语音对话，实现高精准、自动化、个性化的交互体验，革新传统外呼模式，提升企业营销效率和客户满意度。
中关村科金智能语音机器人产品功能如下：
智能化外呼管理
1、支持定时和手动启动呼叫任务
2、快速搭建可视化流程，拖拉拽式配置，并提供流程自动校验，精准定位所有错误节点和配置
3、多类型节点包括应答、引导、打断、重复等随意组合，支持配置智能打断以及超时回复、未识别处理等多种回复机制
4、沉浸式外呼体验测试，无需线路配置即可进行文本测试、语音测试，模拟真实外呼效果，便于投产前调优
灵活管理丰富话术
1、沉淀10+行业落地经验，多种话术模板供企业直接使用，并提供话术预定与标签管理功能，覆盖不同场景需求
2、无缝衔接智能知识库，相似问智能扩写，大模型自动生成回复话术
3、提供媲美真人的交互体验， 内置自研的超百种TTS音色，自定义语音、语调和音量，并支持个性化播报配置
多渠道精细化触达
1、提供包括机器人外呼，人工外呼，短信等丰富的触达渠道，通过智能分流调度，满足复杂的运营策略，精细化触达客户
2、“一键生成”营销策略，提供多行业的标准模板，快速使用，立刻见效
3、自定义客户意向分类，智能识别和筛选客户意向，设置自动重呼策略
智能语音机器人在企业应用场景中展现出了巨大的潜力和价值，从客户服务到市场营销，再到企业办公，它正在改变企业的运营模式，帮助企业实现降本增效。对于想要在数字化时代提升竞争力的企业来说，合理运用智能语音机器人，是实现长远发展的重要一步。
