音视频服务平台：智能双录帮助金融行业合规开展业务
在金融行业的日常业务开展中，如何保障业务操作的合规性、维护客户合法权益，一直是各大机构关注的重点。以往，银行办理理财销售、保险产品推广等业务时，主要依靠人工口头告知客户相关风险和条款，不仅容易出现信息传达不完整的情况，事后一旦发生纠纷，也难以还原业务办理时的真实场景。
中关村科金音视频服务平台：提供智能合规的理财双录、保险双录、信贷面签和面核服务，自研AI+RTC实时音视频能力，集智能质检、智能检测、深度防伪、反欺诈、流程控制、虚拟数字人等功能，为银行、保险、信托、证券、消费金融、汽车金融行业打造从线下到线上的全场景智能双录平台，助力金融业务合规、安全、可回溯。
智能语音播报，识别客户意图：
1、高度拟人的TTS智能语音，男、女声多种音色，并伴随跑马灯式高光字幕
2、实时语音支持多语种、多方言的语音识别
3、实时识别提醒敏感词、违禁词
4、AI交互问答，通过自然语言理解和情感识别等技术，精准理解客户意图
AI深度防伪，精准识别人证：
1、提供身份证、银行卡、护照、户口簿等多类证件OCR识别，支持人证核验
2、人脸持续在框检测、多人在框检测、人脸识别和活体检测，全流程校验，保障客户身份真实有效
3、多模态防伪等AI反欺诈能力，有效辨别换脸、变声、非活体真人等欺诈手段
全程智能质检，保障双录合规：
1、业务办理期间“边录边审”，0延时实时质检，如发现问题立即预警；并提供多级纠偏机制，在客户首次、二次、多次操作错误时采取不同的预警和处置方式
2、自动生成AI质检报告，按照时间轨迹生成精准质检信息，标记风险问题点，辅助人工质检高效查找问题
3、人工智能抽检，基于时间周期、百分比、业务类型等多维度提取抽检任务，并根据组织架构智能分配抽检任务
4、提供双录音视频原文件，支持下载和合成视频，更能根据质检问题、签字、证件出示等双录关键节点一键定位视频内容快速回放
智能双录系统高效、智能的特点，成为各行业保障业务合规、提升服务品质的重要工具。从规范业务流程、防范风险，到优化客户服务、助力决策，它为企业在市场竞争中赢得客户信赖、实现稳健发展提供了有力支撑。在注重合规经营的时代背景下，合理运用智能双录系统，是企业实现可持续发展的明智选择。
