智能文本机器人，企业高效服务、降低成本的好帮手

在现在数字化的时代，基于中关村科金文本机器人的AI智能客服，能将机构和企业从高人力集中、高机械重复性的客服服务工作中解放出来，有效降低成本，提高运转效率。

中关村科金得助的AI智能文本服务机器人，凭借先进的大模型技术，拥有了卓越的自然语言处理能力和知识推理能力。它能够全天候为客户提供个性化服务，无论是售前咨询、售后服务还是技术支持，机器人都能迅速响应并给出专业建议。与传统的客服相比，这种智能化的文本服务机器人极大地提升了服务效率，减少了客户的等待时间。

多渠道跨平台的统一管理，显著提高服务效率

1、公众号、小程序、企业微信、web、H5、自有APP等渠道按需接入，统一管理。

2、会话智能分配、会话路由策略、排队策略等多种路由规则设置。

3、访客身份智能识别。

实现更精准的应答

1、大模型文档问答与机器人流程融合，深入分析和理解文档内容，实现精准应答

2、大模型自动抽取QA、生成相似问与答案

中关村科金文本机器人以其卓越的性能、广泛的应用场景和不断创新的精神，为ai智能文本机器人赋予了更多的优势。智能语音机器人为企业提高了客服效率、提升了客户服务体验、节省大量人力成本。未来中关村科金智能文本机器人将会在更多领域和场景下得到应用。