.svg){kind=logo}
AIリードインテリジェントパイロット
-
AIコース作成
-
AI実践トレーニング
-
AI評価
-
AIコース推奨
ワンクリックで標準的な教材を迅速作成、資料整理時間を60%削減
実際の顧客応対シナリオを自動生成し、実践トレーニングの効果を3倍に向上
知識ベースを活用した補助機能で、隙間時間の学習に対応
会話内容を分析し、優れた営業トークをリアルタイムで抽出
業務効率向上
コスト削減
満足度向上
多様な感情パターンを持つ膨大な模擬顧客を再現し、難しい質問への対応を事前練習
即時フィードバックと優れた応対例をリアルタイムで提示
実際の顧客対応前に練習を行い、最新の営業トークを習得
見込み顧客維持率向上
応対例文提示精度
AIコーチが実際の会話内容を評価し、的確な指導を実施
14項目以上の評価軸を備え、チーム全体のスキル状況を可視化
業務スキル向上
離職率削減
新入社員向け・昇格向け・スキル補強向けにAIが最適なコースを推奨
評価と研修を連携させ、個人の課題に基づいた企業研修を実施
企業研修効率向上
企業研修コスト削減
AIインテリジェント模擬トレーニングシステムは、企業のコスト削減・業務効率化を実現し、
顧客満足度向上と市場競争力強化に貢献します。
営業 ― 営業力強化
実践を通じたトレーニングで、リアルな業務シーンを再現し、営業スキルを短期間で習得
スピード習得：営業シーンを模擬し、従来の学習スタイルを刷新。営業スキルをすぐに習得。
課題発見：スキルの不足点をAIが診断し、最適なカリキュラムを提案して弱点を補強。
総合評価システム：実践力・コミュニケーション能力を高め、成長状況を可視化。
成約率向上
営業期間短縮
カスタマーサービス ― 対応品質向上
対応を標準化し、的確な応答で苦情を削減、サービス全体の質を高めます
対応標準化：頻出シーンを全面カバーし、一連の応対トークを統一。曖昧な表現を排除。
苦情削減：標準化された対応により顧客からの苦情を減らし、満足度をアップ。
効率アップ：1件あたりの応対処理効率が30%向上。
満足度向上
苦情率削減
管理業務 ― チーム効率向上
スタッフとチームのスキル成長を可視化し、効率的なマネジメントを実現
リアルタイム監視・課題把握：個人・チームの学習進捗を随時確認し、課題を的確に抽出。
ターゲット改善：スタッフの課題を自動検出し、連携しながら重点的にスキルアップ。
施策最適化：実際の応対データを比較分析し、トークや業務フローを改善。
満足度向上
教材作成時間短縮
.png "AIリード<i></i><span>インテリジェントパイロット</span>-広州銀行")
広州銀行
国内で一定の知名度と地方の特色を持つ都市商業銀行
さらに詳しく
リアルなシーンのシミュレーション ; 試験勤務時間を50%短縮
広州銀行クレジットカードセンターのために構築されたスマートトレーニングシステムは、従業員の業務レベルの向上を効果的に支援し、開口練習時間を0.5時間/日向上させ、トレーニング費用を約32%、試験勤務時間を約50%短縮し、銀行と従業員の一致した認可を得た。
中信建投証券
国内証券業界初の6つの合併規制パイロット企業の1つ
さらに詳しく
金メダルアカウントマネージャを育成し、展示業の成功率を15%向上させる
中信建投証券と手を携えて金融分野の大モデル知能陪練プラットフォームを構築し、顧客マネージャに精確、高効率、コンプライアンスの金融製品情報取得と学習サービスを提供し、販売コンプライアンスを向上させて業績規模の増加を実現する、知識の取得効率は50%+、展示業の成功率は15%向上した。
ブログ情報
インテリジェントなトレーニング製品を導入することにより、運維エンジニアの業務能力とマーケティングスキルを向上させ、トレーニングコストを削減し、トレーニング効率を向上させる。
さらに詳しく
融解運維訓練痛点賦能業務の転換
6万人の従業員の個性的な学習需要と多シーン業務のモデルチェンジの挑戦に対して、千人同時にオンラインで練習し、7×24時間のピーク間違い学習と大モデル技術の賦能を通じて、「運維技術+業務マーケティング」の全場面没入式実戦訓練を実現する。大モデルAI知能訓練システムはサービス効率30%、顧客満足度25%を著しく向上させ、訓練周期40%を短縮し、人件費35%を低減し、そして100%個性化訓練需要をカバーし、エンジニアの複合型人材への効率的な転換を支援する。
アンダ
安時達は創維グループの持株子会社である。サービス能力はカラーテレビ、冷蔵庫、エアコン、厨電、AIoTスマートホーム類などの全品目家電製品をカバーする。
さらに詳しく
インテリジェントな練習相手としての「学-練習」の結合により、トレーニングの効率を著しく向上させる
カスタマーサービスやアフターサービスなど多様な業務シーンに対応し、専用の業務知識 Q&A データベースと約 100 種類の営業トークスクリプトを構築。AI 模擬ロボットにより実務に即した会話シーンを再現し、スタッフ向けに24 時間年中無休の個別トレーニングを提供。現場に即した対応スキルの向上を実現します。
リリス
世界的に有名なゲームメーカーとして、プレイヤーに良質なアフターサービス体験を提供することに力を入れている。モジュール化されたカリキュラムと実戦的な練習を通じて、顧客サービスチームの専門能力を高め、プレイヤーの苦情率を下げる。
さらに詳しく
大モデルAI陪練システムによるゲーム客服支援サービス効率と満足度の両方の向上
大/小模型の組み合わせによる練習方法で、『剣と遠征』『小氷伝奇』などの人気ゲームのよくある問題を正確にカバーし、国服と海外サービスシーンを含め、サービス応答の違いを減らし、プレイヤーの満足度を高める。サービス用語規範と複雑な問題処理能力の両方の向上を実現し、顧客サービスの応答効率を30%向上させ、プレイヤーの苦情率を20%低下させる。
蛍石ネットワーク
インテリジェントハードウェア電子製品及びソフトウェアの製造に従事する
さらに詳しく
実際のシーンを模擬したカスタマーサービスの訓練は、カスタマーサービスの接待中に発生する可能性のあるサービス問題を早期に警戒し、適時に偏在是正に介入する
イージービジョン（萤石）のアフターサービススタッフは、配属前に 2 週間の集合研修を受けた後、すぐに実際の顧客対応に従事しており、対応上のリスクが課題となっていました。
顧客対応リスクの低減と顧客満足度向上を目的とし、中关村科金は同社に配属前の模擬訓練環境を導入いたしました。実務を再現した 100 種類以上のシナリオを用いたロールプレイにより、スタッフの緊張感や対応ミスを抑えます。
また、本システムは潜在的な対応リスクを自動検知して事前にアラートを発信。スタッフの実務対応力とサービスの安定性を入社前から総合的に高めます。
More Customers
-242.png)
製品機能
- AIコース作成
- AI実践トレーニング
- AI評価
- AIコース推奨
ワンクリックで標準的な教材を迅速作成、資料整理時間を60%削減
実際の顧客応対シナリオを自動生成し、実践トレーニングの効果を3倍に向上
知識ベース補助機能により、隙間時間の学習に対応
会話内容を分析し、優れた営業トークをリアルタイムで抽出
業務効率向上
コスト削減
満足度向上
多様な感情パターンを持つ膨大な模擬顧客を再現し、難しい質問への対応を事前練習
即時フィードバックと優れた応対例をリアルタイムで提示
実際の顧客対応前に練習を行い、最新の営業トークを習得
見込み顧客維持率向上
応対例文提示精度
AIコーチが実際の会話内容を評価し、的確な指導を実施
14項目以上の評価軸を備え、チーム全体のスキル状況を可視化
業務スキル向上
離職率削減
新入社員・昇格者・スキル補強向けにAIが最適なコースを推奨
評価と研修を連携させ、個人の課題に基づいた企業研修を実施
企業研修効率向上
企業研修コスト削減
活用シーン
営業 ― 営業力強化
実践型トレーニングでリアルな業務シーンを再現し、営業スキルを短期間で高めます
成約率向上
営業期間短縮
スピード習得：営業シーンを模擬し、従来の学習スタイルを刷新してスキルをすぐに習得。
課題発見：AIがスキルの不足点を診断し、最適なカリキュラムを提案して弱点を補強。
総合評価システム：実践力とコミュニケーション能力を高め、成長状況を可視化。
カスタマーサービス ― 対応品質向上
応対を標準化し、的確な回答で苦情を減らし、サービス全体の質を高めます
満足度向上
苦情率削減
対応標準化：頻出シーンを全面カバーし、一連の応対トークを統一、曖昧な表現を排除。
苦情削減：標準化された対応により顧客の苦情を抑え、満足度をアップ。
効率アップ：1件あたりの応対処理効率が30%向上。
管理業務 ― チーム効率向上
スタッフとチームのスキル成長を可視化し、効率的なマネジメントを実現
満足度向上
教材作成時間短縮
リアルタイム監視・課題把握：個人・チームの進捗を随時確認し、課題を的確に抽出。
ターゲット改善：スタッフの課題を自動検出し、連携しながら重点的にスキルアップ。
施策最適化：実際の応対データを比較分析し、トークや業務フローを改善。
お客様の事例
- 広州銀行
- 中信建投証券
- ブログ情報
- アンダ
- リリス
- 蛍石ネットワーク
.png "AIリード<i></i><span>インテリジェントパイロット</span>-広州銀行")
広州銀行
国内で一定の知名度と地方の特色を持つ都市商業銀行
リアルなシーンのシミュレーション ; 試験勤務時間を50%短縮
広州銀行クレジットカードセンターのために構築されたスマートトレーニングシステムは、従業員の業務レベルの向上を効果的に支援し、開口練習時間を0.5時間/日向上させ、トレーニング費用を約32%、試験勤務時間を約50%短縮し、銀行と従業員の一致した認可を得た。
さらに詳しく
中信建投証券
国内証券業界初の6つの合併規制パイロット企業の1つ
金メダルアカウントマネージャを育成し、展示業の成功率を15%向上させる
中信建投証券と手を携えて金融分野の大モデル知能陪練プラットフォームを構築し、顧客マネージャに精確、高効率、コンプライアンスの金融製品情報取得と学習サービスを提供し、販売コンプライアンスを向上させて業績規模の増加を実現する、知識の取得効率は50%+、展示業の成功率は15%向上した。
さらに詳しく
ブログ情報
インテリジェントなトレーニング製品を導入することにより、運維エンジニアの業務能力とマーケティングスキルを向上させ、トレーニングコストを削減し、トレーニング効率を向上させる。
融解運維訓練痛点賦能業務の転換
6万人の従業員の個性的な学習需要と多シーン業務のモデルチェンジの挑戦に対して、千人同時にオンラインで練習し、7×24時間のピーク間違い学習と大モデル技術の賦能を通じて、「運維技術+業務マーケティング」の全場面没入式実戦訓練を実現する。大モデルAI知能訓練システムはサービス効率30%、顧客満足度25%を著しく向上させ、訓練周期40%を短縮し、人件費35%を低減し、そして100%個性化訓練需要をカバーし、エンジニアの複合型人材への効率的な転換を支援する。
さらに詳しく
.png "AIリード<i></i><span>インテリジェントパイロット</span>-アンダ")
アンダ
安時達は創維グループの持株子会社である。サービス能力はカラーテレビ、冷蔵庫、エアコン、厨電、AIoTスマートホーム類などの全品目家電製品をカバーする。
インテリジェントな練習相手としての「学-練習」の結合により、トレーニングの効率を著しく向上させる
カスタマーサービスやアフターサービスなど多様な業務シーンに対応し、専用の業務知識 Q&A データベースと約 100 種類の営業トークスクリプトを構築。AI 模擬ロボットにより実務に即した会話シーンを再現し、スタッフ向けに24 時間年中無休の個別トレーニングを提供。現場に即した対応スキルの向上を実現します。
さらに詳しく
リリス
世界的に有名なゲームメーカーとして、プレイヤーに良質なアフターサービス体験を提供することに力を入れている。モジュール化されたカリキュラムと実戦的な練習を通じて、顧客サービスチームの専門能力を高め、プレイヤーの苦情率を下げる。
大モデルAI陪練システムによるゲーム客服支援サービス効率と満足度の両方の向上
大/小模型の組み合わせによる練習方法で、『剣と遠征』『小氷伝奇』などの人気ゲームのよくある問題を正確にカバーし、国服と海外サービスシーンを含め、サービス応答の違いを減らし、プレイヤーの満足度を高める。サービス用語規範と複雑な問題処理能力の両方の向上を実現し、顧客サービスの応答効率を30%向上させ、プレイヤーの苦情率を20%低下させる。
さらに詳しく
蛍石ネットワーク
インテリジェントハードウェア電子製品及びソフトウェアの製造に従事する
実際のシーンを模擬したカスタマーサービスの訓練は、カスタマーサービスの接待中に発生する可能性のあるサービス問題を早期に警戒し、適時に偏在是正に介入する
イージービジョン（萤石）のアフターサービススタッフは、配属前に 2 週間の集合研修を受けた後、すぐに実際の顧客対応に従事しており、対応上のリスクが課題となっていました。
顧客対応リスクの低減と顧客満足度向上を目的とし、中关村科金は同社に配属前の模擬訓練環境を導入いたしました。実務を再現した 100 種類以上のシナリオを用いたロールプレイにより、スタッフの緊張感や対応ミスを抑えます。
また、本システムは潜在的な対応リスクを自動検知して事前にアラートを発信。スタッフの実務対応力とサービスの安定性を入社前から総合的に高めます。
その他のお客様
您的账号体验有效期已结束
对话式智能分析决策平台
詳細を見る
TTS
詳細を見る
智能催收平台
詳細を見る
视频开户系统
詳細を見る
知识库管理系统
詳細を見る
智能营销机器人
詳細を見る