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AI-drivenインテリジェント品質検査
- マルチモデルスマート品質検査
- 全チャネル法令監査
- スマート録音バッジ＆営業アシスタント
- 高精度顧客分析
業界事前設定ソリューション：50業種以上の標準品検ルールを事前登録、ゼロから設定不要でワンクリック導入
マルチモデル複合検査：ルール一次選別＋意味深層解析＋エージェントを状況別に組合せ、複雑業務のリスク見落としを防止
ルール自動生成：法令・規約を実行可能な検査ルールへ自動変換、人手設定を削減
一文によるルール更新：自然言語コマンドでルール・モデルを瞬時改良、運用効率を高速化
品検精度向上
検査漏れ率低減
ルール更新効率UP
手検コスト削減
全チャネルカバー監査：音声通話・オンラインチャット・動画・企業LINE・ライブ配信・文書まで死角なし収集
段階別リスクアラート：違反度合いで自動ランク分け、高リスク重点監視・中リスク注意通知・低リスク事前予防
可視化経営レポート：順守状況・業務データをグラフ表示、管理者の迅速な意思決定を補助
AI＋人間クローズドループ：違反箇所をAI通知後人間確認、一気通貫な処理フローを実現
クレームリスク低減
顧客満足度UP
スタッフ業務効率UP
違反検出率
顧客ニーズ分析：スマート録音バッジが全対話を自動記録、真のニーズを抽出しリード選別を高速化
ノウハウ蓄積：FAQ・業務手順を自動整理、台本を継続改良し顧客との共感を高める
実行状況監査：営業重要アクションを数値化採点、録音再生＋課題別研修を支援
業務効率改善：成約率・営業生産性向上で健全な売上拡大を推進
リード選別効率UP
優秀台本蓄積量UP
営業管理効率UP
成約率UP
高精度顧客分析：業種・課題・ニーズ別に顧客タグを整理、商品・プロモ施策の意思決定を支援
AI営業施策生成：高成約行動・離反リスク要因を解析、具体的なフォロー方針を出力
ノウハウ資産化：優秀台本・解決策を汎用手順書として蓄積、チーム力を継続向上
成長循環システム：分析結果を施策へ落とし込み、成約率と事業の持続的成長を推進
FAQ・手順書蓄積量UP
一回解決率UP
リスク多層次法令順守体制
スマート品検が事業運営の安全を担保
複雑な営業・サポート現場では各種対話に法令違反リスクが内在します。自社開発LLM＋豊富な禁止用語辞書を活用し、文字・音声・動画・画像・書類を全点解析。リスクランク分けアラート＋自動遮断により、企業の急成長下でも高水準な法令管理を維持します。
事業クレーム削減
違反検出・遮断率
効率全フロー業務効率改善
3モデル連携で業務全体の生産性を引き上げ
小型モデル＋大規模言語モデル＋AIエージェントの3層構造がマルチモーダルデータを深掘り、業務ボトルネックを特定し改善施策を提示。少ない人員で高い成果を出し、サービス品質と営業実行力を大幅改善します。
サポート一回解決率UP
営業実行効率UP
技術先端AI技術で事業を強化
自社開発LLM＋声紋認識でシステム高度化
独自LLM開発プラットフォーム、業界トップクラスの声紋認識・高精度音声認識ASRを搭載。オンライン／オフライン全シナリオに導入可能、音声認識精度と顧客特定精度を高め、リスク管理～顧客分析まで企業の全方位インテリジェント化を支援。
音声認識精度
実績豊富な業界導入ノウハウ
多業界深耕により迅速な業務対応を実現
自動車・金融・小売・教育など50業種以上の導入実績、全国6拠点のサポートセンターを保有。多様な業務環境に短期間で導入・仕様改良を行い、長期的な事業価値創出を支援します。
全国サポート拠点
導入実績業界
大手企業導入実績
自動車業界
来店誘導架電
アフターサービス
ショールーム受付
問合せ窓口
試乗手配
クレーム対応
金融業界
テレアポ営業
オンライン窓口
顧客サポート
融資後フォロー
審査業務
アフターフォロー
店舗窓口
保険面談誘導
小売業
テレアポ
クレーム処理
カスタマーサポート
オンライン受付
購入後フォロー
教育業界
テレアポ営業
顧客対応
企業LINE営業
オンライン手続き
受講後フォロー
嵐図自動車
インテリジェントな販売がハイエンドの新エネルギーブランドを支援
東風傘下のハイエンド新エネルギーブランド、800 Vハイブリッドとスマートドライブで業界をリード
私たちはそれが電話招待、来店接待、試乗転化などの段階で知能品質検査閉ループを構築するのを助け、販売実行の標準化+顧客体験の飛躍を実現し、ブランドの信頼と市場の口コミを迅速に構築する。顧客画像カバー率は40%、異議処理合格率は30%、SOP実行率は50%、ディスク顧客効率は90%向上した。
華福証券
業界初の大モデル品質検査実践
福建省は国有金融機関に属し、証券業界のデジタル化風制御の革新者である
証券コンプライアンスの要件は極めて厳しく、従来の品質検査方式では複雑なシーンに対応することは難しい。華福は私たちと手を携えて証券業界の大モデル知能品質検査システムを構築し、小モデルのボトルネックを突破し、新しい風制御実践サンプルを実現した。業界で初めて知能品質検査のベンチマークを作成し、多くのモデル機関の大賞を受賞した。
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中信消費者金融
業界ナビゲーションの全量コンプライアンス品質検査
ブランドコンプライアンス運営とテクノロジー駆動のヘッド消費金融機関、累計1000万人以上のユーザーにサービスを提供
強い規制環境の下で、中信消金の最大の課題は、高速拡張の中でコンプライアンスを安定させる方法です。私たちはそれが100%全量の品質検査カバーを実現するのを助けて、VoC（顧客の声）は断片化から構造化の決定根拠に変わって、クレームのリスクは20%下げて、同時に管理層の制御力を高めました。「パッシブコンプライアンス」から「戦略的コンプライアンス」にアップグレードし、同業では頭を安定させています。
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瑞幸コーヒー
万店規模でのスマートクレーム防止制御
胡潤中国500強の民間企業を獲得し、中国初の万店を突破したコーヒーチェーンブランドで、サプライチェーンと運営効率がリードしている
急速な拡張によるクレームリスクと標準化管理の課題。我々は瑞幸のために苦情特定品質検査モデルを構築し、録音全量100%監視を実現し、苦情管理制御メカニズムを最適化する。苦情率は著しく低下し、ブランドの口コミは引き続き強化され、運営の質は万店規模でも安定している。
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ヒマラヤ.
抜き取り検査から100%全量品質検査まで
千億回を超える国民的オーディオプラットフォームを再生し、AI+コンテンツマトリックス駆動業界をリード
過去の人工抜き取り検査では、ごく少量の録音しかカバーされておらず、問題が発見されたことがあります。ヒマラヤの品質検査カバー率が0%から100%へ飛躍するのを助け、毎日6000+本の録音を処理し、80%の問題は直接解決でき、人的投入は60%減少する。リスククレームは20%の品質検査の正確率95%を下げ、サービス品質と顧客満足度を大幅に向上させ、「規模化による高品質」を真に実現した。
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ライオンブリッジグループ
違反赤線録音を70%削減
全国2000+県級市をカバーする物流デジタル化大手
ライオン橋では毎日数万件の録音が発生し、伝統的な抜き取り検査では5%未満がカバーされ、赤い線のリスクが頻発している。赤線違反録音を100通/日から30通/日に減らす「全量品質検査+インテリジェント抜き取り検査アラート」モデルを構築しました。違反リスクを70%、赤線録音量を90%削減し、運営効率を全面的に向上させ、業界をリードする風制御障壁を構築した。
その他のお客様
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AI駆動インテリジェント品質検査
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製品機能
- マルチモデルAI品質検査
- 全チャネルコンプライアンス監査
- スマート録音バッジ＆営業支援
- 高精度顧客分析
業界事前テンプレート：50業種以上の標準品検ルールをプリセット、ゼロから設定不要でワンクリック導入；
マルチモデル複合検査：ルール一次スクリーニング＋深層意味解析＋エージェントによる複雑ケース判定を自由組合、リスク漏れを遮断；
法令自動ルール化：法令・規定を実行可能な監査ルールへ自動変換、手動設定を大幅削減；
一文でルール更新：自然言語コマンドでルール・モデルをメンテナンス、運用改善を高速化。
品検精度向上
見落とし率削減
ルール更新効率UP
手検コスト削減
全チャネル網羅監査：通話・チャット・動画・企業LINE・ライブ配信・各種文書まで死角なし収録
段階別リスクアラート：違反度合いで自動ランク分け、高リスク重点監視・中リスク注意通知・低リスク事前予防介入
可視化経営レポート：コンプライアンス・業務データをグラフ表示、管理者の迅速な意思決定を支援
AI＋人によるクローズドループ処理：違反・怪しい発言をAIアラーム＋人間確認で一気通貫対応
苦情リスク削減
顧客満足度UP
スタッフ業務効率UP
違反文言検知率
顧客ニーズ把握：スマート録音バッジが全通話自動記録、真のニーズ抽出でリード選別を加速
ナレッジ自動蓄積：FAQ・標準営業手順を自動整理、台本を継続ブラッシュアップ
営業行動定量監査：重点アクションを数値化採点、録音再生＋的を絞った研修を実施
営業生産性向上：成約スピードと営業効率を改善し安定成長を実現
リード選別効率UP
優秀台本蓄積量UP
営業管理効率UP
受注率UP
高精度顧客プロファイリング：業種・ニーズ・課題別タグ付け、商品企画・プロモ施策の根拠に
AI営業施策提案：高成約行動・離脱リスク要因を解析、フォロー施策を自動出力
ノウハウ資産化：最適台本・解決策を汎用SOPとして蓄積、チーム力を継続底上げ
成長循環システム：分析からアクションへ繋げ、成約率向上と持続的業績拡大を実現
FAQ・SOP蓄積量UP
一次解決率UP
製品強み
リスク多層コンプライアンス保証
AI品検で企業業務をリスクから守る
営業・カスタマー対応の全ての接点にコンプライアンスリスクが潜む。自社開発LLM＋豊富な禁止用語辞書により、テキスト・音声・動画・画像・文書を横断解析、リスク判定・段階アラート・自動遮断を実装。事業拡大しながら高水準なコンプライアンス管理を維持可能。
顧客苦事件数削減
違反内容遮断率
効率全プロセス業務効率改善
3モデル連携で全体生産性を引き上げ
小型専用モデル＋大規模LLM＋エージェントの3層アーキテクチャがマルチモーダルデータを深掘り、業務ボトルネックを特定・改善案を提示。少ない人員で高い成果を出し、サポート品質と営業実行力を同時向上。
一次問合せ解決率UP
営業実行効率UP
技術最先端AIで業務DXを支援
自社LLM＋声紋認識がインテリジェンス化を牽引
独自開発LLMプラットフォーム＋業界トップクラス声紋認識・高精度ASRを搭載、オンライン／オフライン全シナリオ対応。音声認識・顧客特定精度を高め、リスク管理から顧客分析まで企業全方位スマート化を後押し。
音声認識精度
導入実績豊富な業界ノウハウを蓄積
多業界長年の知見でスピーディに業務対応
自動車・金融・小売・教育など50業種超の導入実績、全国6拠点のサポートセンターを保有。多様な業務現場へ迅速導入・アップデートし、長期的な企業価値向上を実現。
全国サポート拠点
導入実績業界
大手・中堅企業導入実績
業務に特化した豊富な標準SOPを用意
金融業
クレジットカード獲得営業
代金回収業務
資産運用提案
返済リマインド
保険金進捗連絡
ライフプランコンサル
自動車業
試乗来店誘致
車両販売プロモーション
納車後アフターフォロー
故障対応・整備相談
小売業
販売促進案内
注文代金督促
カスタマーサポート
セール情報通知
配送日時調整
既存顧客掘り起こし
注文内容確認
購入後フォロー
公共行政業務
各種詐欺被害事前注意喚起
詐欺防止セミナー招待
詐欺被害抑止勧奨架電
交通違反通知
銀行口座凍結連絡
公共サービス情報告知
お客様の事例
- 嵐図自動車
- 華福証券
- 中信消費者金融
- 瑞幸コーヒー
- ヒマラヤ.
- ライオンブリッジグループ
嵐図自動車
インテリジェントな販売がハイエンドの新エネルギーブランドを支援
東風傘下のハイエンド新エネルギーブランド、800 Vハイブリッドとスマートドライブで業界をリード
私たちはそれが電話招待、来店接待、試乗転化などの段階で知能品質検査閉ループを構築するのを助け、販売実行の標準化+顧客体験の飛躍を実現し、ブランドの信頼と市場の口コミを迅速に構築する。顧客画像カバー率は40%、異議処理合格率は30%、SOP実行率は50%、ディスク顧客効率は90%向上した。
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華福証券
業界初の大モデル品質検査実践
福建省は国有金融機関に属し、証券業界のデジタル化風制御の革新者である
証券コンプライアンスの要件は極めて厳しく、従来の品質検査方式では複雑なシーンに対応することは難しい。華福は私たちと手を携えて証券業界の大モデル知能品質検査システムを構築し、小モデルのボトルネックを突破し、新しい風制御実践サンプルを実現した。業界で初めて知能品質検査のベンチマークを作成し、多くのモデル機関の大賞を受賞した。
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中信消費者金融
業界ナビゲーションの全量コンプライアンス品質検査
ブランドコンプライアンス運営とテクノロジー駆動のヘッド消費金融機関、累計1000万人以上のユーザーにサービスを提供
強い規制環境の下で、中信消金の最大の課題は、高速拡張の中でコンプライアンスを安定させる方法です。私たちはそれが100%全量の品質検査カバーを実現するのを助けて、VoC（顧客の声）は断片化から構造化の決定根拠に変わって、クレームのリスクは20%下げて、同時に管理層の制御力を高めました。「パッシブコンプライアンス」から「戦略的コンプライアンス」にアップグレードし、同業では頭を安定させています。
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瑞幸コーヒー
万店規模でのスマートクレーム防止制御
胡潤中国500強の民間企業を獲得し、中国初の万店を突破したコーヒーチェーンブランドで、サプライチェーンと運営効率がリードしている
急速な拡張によるクレームリスクと標準化管理の課題。我々は瑞幸のために苦情特定品質検査モデルを構築し、録音全量100%監視を実現し、苦情管理制御メカニズムを最適化する。苦情率は著しく低下し、ブランドの口コミは引き続き強化され、運営の質は万店規模でも安定している。
さらに詳しく
ヒマラヤ.
抜き取り検査から100%全量品質検査まで
千億回を超える国民的オーディオプラットフォームを再生し、AI+コンテンツマトリックス駆動業界をリード
過去の人工抜き取り検査では、ごく少量の録音しかカバーされておらず、問題が発見されたことがあります。ヒマラヤの品質検査カバー率が0%から100%へ飛躍するのを助け、毎日6000+本の録音を処理し、80%の問題は直接解決でき、人的投入は60%減少する。リスククレームは20%の品質検査の正確率95%を下げ、サービス品質と顧客満足度を大幅に向上させ、「規模化による高品質」を真に実現した。
さらに詳しく
ライオンブリッジグループ
違反赤線録音を70%削減
全国2000+県級市をカバーする物流デジタル化大手
ライオン橋では毎日数万件の録音が発生し、伝統的な抜き取り検査では5%未満がカバーされ、赤い線のリスクが頻発している。赤線違反録音を100通/日から30通/日に減らす「全量品質検査+インテリジェント抜き取り検査アラート」モデルを構築しました。違反リスクを70%、赤線録音量を90%削減し、運営効率を全面的に向上させ、業界をリードする風制御障壁を構築した。
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