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呼叫中心系统

呼叫中心系统，主动联系潜在客户推销，侧重于个性化的沟通，建立客户关系，了解客户需求，提供定制解决方案，直接与潜在客户交流，有效传达信息，增加销售机会！

企业为什么需要呼叫中心系统

面对面高效交流打造极致客户体验
  • 降低服务成本1 降低服务成本2
    降低服务成本

    有效分担线下网点等渠道客户接待压力，打破传统时空限制，减小人力资源投入，降低客户服务成本；

    获取解决方案
  • x_icon_02.png x_icon_02_1.png
    提升服务效率

    服务流程可配置，支持支持实时双向音视频、文字、图片、文件传输等富媒体功能，线上一站式完成业务全流程服务，过程高效流畅；

    获取解决方案
  • x_icon_03.png x_icon_03_1.png
    升级服务体验

    7*24小时不间断，移动端、PC端等全终端多渠道多媒体形式随时随地享受客户服务；客服人员“面对面”指导，尊享VIP服务体验

    获取解决方案
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    降低服务成本

    有效分担线下网点等渠道客户接待压力，打破传统时空限制，减小人力资源投入，降低客户服务成本；

    获取解决方案
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呼叫中心系统能为企业带来什么？

  • 潜在客户接触，通过电话外呼，企业可以主动联系潜在客户，建立初步的联系，从而拓展市场
  • 个性化销售，电话外呼可以提供个性化的销售和服务，根据客户的需求和兴趣进行定制
  • 即时互动，电话外呼能够实现实时的互动，解答客户疑虑，促成销售和交易
  • 客户反馈，通过电话外呼，企业可以收集客户反馈，了解客户需求和意见，用于产品改进和市场研究
  • 销售转化率提高，电话外呼通常比其他联系方式更容易促成销售，因为它提供了直接的人际互动
  • 品牌建设，通过专业的电话外呼，企业可以增强品牌形象，建立客户信任感
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智能化应用场景

覆盖售前、售中、售后全流程
  • x_icon_05-298.png x_icon_05_1-677.png
    云上部署，对接更便捷

    基于SaaS提供软电话能力，无需硬件成本；方便企业快速对接上线、扩容，更好适配业务发展

    获取解决方案
  • x_icon_05-298-84.png x_icon_05_1-677-635.png
    远程尽调

    基于实时音视频技术，深度整合智能采集、位置核验、远程核对、AI实时质检等功能，满足多个行业不同业务场景的尽职调查需求。

    获取解决方案
  • x_icon_05-298-743.png x_icon_05_1-677-75.png
    视频面签

    依托人脸识别等AI算法识别，OCR技术、实现亲见亲签，确保过程真实性，AI实时质检，减少合规隐患。

    获取解决方案

方案价值

注重转化，更加灵活，稳定可靠
  • x_img_03-580.png
    个性化沟通，深化客户关系

    呼叫中心系统利用专业的沟通技巧和客户管理策略，通过个性化交流深化与客户的关系，理解客户需求，提供定制化的解决方案，并通过持续跟进维护长期的客户关系

    • x_icon_06.svg
      理解客户需求

      通过详细的对话和问题询问，销售人员能够更好地理解客户的具体需求和偏好，从而提供更符合客户期望的产品或服务

    • x_icon_06.svg
      提供定制解决方案

      根据收集到的客户信息，销售人员可以提出个性化的解决方案，满足客户独特的需求

    • x_icon_06.svg
      维护长期客户关系

      通过定期的跟进通话和客户关系管理策略，呼叫中心系统能够建立并维持持久的客户关系

融合多元功能和技术 提升服务效率和体验

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呼叫中心系统
  • 智能路由
  • 预测外呼
  • 数据安全
  • 来电弹屏
  • 分机管理
  • 屏幕截取
  • 号码管理
  • 数据统计
  • 空号检测
  • AI质检
  • 回访播放
  • ivr管理
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