我们非常重视您的个人隐私，当您访问我们的网站时，请同意使用的所有cookie。有关个人数据处理的更多信息可访问《隐私政策》

400-090-9889
免费试用

登录ID

首页

新闻资讯

产品

解决方案

客户案例

核心技术

关于我们

得助大模型平台

智能营销

智能客服

智能运营

知识管理

行业产品

企业出海

银行

保险

证券

信托

消费金融

零售

制造

政务

医疗

家装

通用

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗？

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户，请稍候…
weixintupian_20230629165818.png x_banner_01_ph.jpg

智能系统客服

智能系统客服，以人工智能技术为支持，实现自动化的客户服务。通过智能识别、自动回复等功能，提供高效、个性化的服务，优化用户体验

企业为什么需要智能系统客服

面对面高效交流打造极致客户体验
  • 降低服务成本1 降低服务成本2
    降低服务成本

    有效分担线下网点等渠道客户接待压力，打破传统时空限制，减小人力资源投入，降低客户服务成本；

    获取解决方案
  • x_icon_02.png x_icon_02_1.png
    提升服务效率

    服务流程可配置，支持支持实时双向音视频、文字、图片、文件传输等富媒体功能，线上一站式完成业务全流程服务，过程高效流畅；

    获取解决方案
  • x_icon_03.png x_icon_03_1.png
    升级服务体验

    7*24小时不间断，移动端、PC端等全终端多渠道多媒体形式随时随地享受客户服务；客服人员“面对面”指导，尊享VIP服务体验

    获取解决方案
  • x_icon_05.png x_icon_05_1.png
    降低服务成本

    有效分担线下网点等渠道客户接待压力，打破传统时空限制，减小人力资源投入，降低客户服务成本；

    获取解决方案
x_bg_01.svg

智能系统客服能为企业带来什么？

  • 24/7全天候服务，不受时间限制，系统全天候为客户提供支持，增强企业形象和客户信任
  • 高效客户互动，自动化的客服系统能够同时处理多个客户请求，提高客户互动效率
  • 个性化体验，基于客户数据，系统能够提供个性化的建议、推荐和解决方案
  • 降低人力成本，相较于传统人工客服，系统能够自动执行客户支持任务，降低人力成本
  • 多渠道支持，系统支持多种通信渠道，如文字聊天、语音等，满足不同客户偏好
  • 智能分析，通过分析客户互动数据，系统为企业提供有价值的洞察，支持决策和优化
weixintupian_20230629164951-352.png

智能化应用场景

覆盖售前、售中、售后全流程
  • x_icon_05-298.png x_icon_05_1-677.png
    云上部署，对接更便捷

    基于SaaS提供软电话能力，无需硬件成本；方便企业快速对接上线、扩容，更好适配业务发展

    获取解决方案
  • x_icon_05-298-84.png x_icon_05_1-677-635.png
    远程尽调

    基于实时音视频技术，深度整合智能采集、位置核验、远程核对、AI实时质检等功能，满足多个行业不同业务场景的尽职调查需求。

    获取解决方案
  • x_icon_05-298-743.png x_icon_05_1-677-75.png
    视频面签

    依托人脸识别等AI算法识别，OCR技术、实现亲见亲签，确保过程真实性，AI实时质检，减少合规隐患。

    获取解决方案

方案价值

注重转化，更加灵活，稳定可靠
  • x_img_03-580.png
    智能个性化服务 提升用户满意度

    通过分析用户数据，智能系统客服能够实现个性化服务，根据用户喜好、历史记录等推荐适合的解决方案，从而提升用户满意度和忠诚度

    • x_icon_06.svg
      个性化推荐服务

      基于用户过去的交互和购买行为，系统能够预测用户的需求并提供个性化的建议，提高用户在平台上的购买率和满意度

    • x_icon_06.svg
      情感分析和回应

      通过自然语言处理技术，系统可以分析用户的情感，理解他们的情绪并作出相应的回应，从而更好地满足用户情感需求

    • x_icon_06.svg
      用户画像优化

      智能系统客服会不断完善用户画像，根据用户的反馈和行为进行调整，使得客户服务更加精准，提供更符合用户口味的推荐和建议

融合多元功能和技术 提升服务效率和体验

x_icon_08.svg
智能系统客服
  • 智能路由
  • 预测外呼
  • 数据安全
  • 来电弹屏
  • 分机管理
  • 屏幕截取
  • 号码管理
  • 数据统计
  • 空号检测
  • AI质检
  • 回访播放
  • ivr管理
申请试用

客户案例

获取更多案例

安全与合规

  • x_logo_01.png
    ISO9001认证
  • x_logo_02.png
    ISO27001认证
  • x_logo_01-519.png
    ISO9001认证
  • x_logo_02-729.png
    ISO27001认证
  • x_logo_01-27.png
    ISO9001认证
  • x_logo_02-328.png
    ISO27001认证
  • x_logo_01-296.png
    ISO9001认证
  • x_logo_02-490.png
    ISO27001认证

新闻与活动

beijing.jpg

立即获取智能系统客服解决方案，解决客服问题

方案咨询

演示申请已提交

我们会第一时间与您联系

好的