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个性化培训新体验，中关村科金大模型企业培训实践中关村科金的大模型企业培训系统，摒弃了传统培训的单一模式，采用集“学、练、考、评”于一体的综合性解决方案。
行业资讯
2024-09-19查看详情
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全渠道融合，智能问答，中关村科金智能文本机器人赋能优化服务体验面对海量的客户咨询，中关村科金得助智能文本机器人展现了强大的智能接待能力。通过自然语言处理技术，机器人能够迅速识别并解答高达80%的常见问题，有效减轻了人工客服的负担。同时，7*24小时不间断的服务模式，确保了客户需求的即时满足，用户满意度显著提升。行业资讯2024-09-19查看详情
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智能升级，中关村科金云呼叫中心助力车企提升客服效能20%中关村科金得助全媒体云呼叫中心不仅集成了来自电话、邮件、社交媒体等多渠道的客户咨询信息，还构建了一个统一的智能工作台。客服人员可以在此平台上轻松发起通话，同时查看客户的历史记录、购买偏好等详细信息，为客户提供更加个性化、精细化的服务体验。行业资讯2024-09-19查看详情
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数据驱动决策，中关村科金智能客服帮助保险公司破解客服困境针对传统人工客服效率低下、成本高昂的问题，中关村科金得助智能客服机器人凭借快速响应、高效处理的能力，极大地减轻了人工客服的负担。无需复杂培训，机器人即可迅速上手，准确回答客户的常见问题，显著降低了人力成本，同时提升了服务效率，有效解决了投保前咨询、理赔查询等高频问题，大幅缩短了客户等待时间。行业资讯2024-09-19查看详情
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中关村科金智能视频云重塑保险“双录”，远程高效新体验利用RTC实时音视频技术，张先生与销售人员能够轻松实现远程“线上面对面”交流，无需面对面接触即可完成所有“双录”环节极大地节省了双方的时间与精力，让“双录”不再成为成单的障碍。行业资讯2024-09-19查看详情
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精准应答，中关村科金智能客服系统助力商业中心提升客户满意度为了进一步提升智能客服的实用性，中关村科金精心构建了完善的分类体系，涵盖了FAQ、寒暄库、同义词、属性词等多个方面，为智能客服系统提供了强大的知识支撑。通过集成常见问题引导、快捷流程、意图预测、智能反问及模型训练等功能，智能客服系统能够独立处理超过80%的常见问题，极大地减轻了人工客服的负担。行业资讯2024-09-19查看详情
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大模型智能陪练：中关村科金引领培训领域智能化变革随着人工智能技术的不断突破，大模型在各个领域的应用日益广泛。中关村科金将大模型技术引入培训领域，推出了大模型智能陪练系统，为企业培训带来了前所未有的智能化变革。行业资讯2024-09-19查看详情
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中关村科金多语言客服系统：跨越语言界限，构建无缝国际交流桥梁在全球化的商业环境中，语言障碍是企业拓展国际市场时面临的一大挑战。中关村科金多语言客服系统应运而生，以其强大的语言处理能力和智能化服务特性，为企业搭建了跨越语言界限的无缝国际交流桥梁。行业资讯2024-09-19查看详情
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