随着企业业务的发展壮大，承担着企业客服接待的部门就比之前越来越忙，如果才能在不扩招人工客服的前提下还能提升客服效率呢，中关村科金推出的智能客服机器人的出现就可以帮助企业实现降低人工客服参与、提升客服效率、提升客户咨询体验的提升。

在国内电商业务不断发展的过程中，越来越多的企业选择了出海开展业务，跨境在线客服系统成为了企业与客户之间沟通的桥梁。中关村科金为了满足跨境电商业务推出的跨境在线客服系统成为了跨境电商企业必不可少的跨境工具。

在数字化高速发展的年代，企业在对外服务中也变的越来越需要更加高效智能的转变，中关村科金推出的AI智能客服系统通过先进的技术正在重塑客服服务的新方向。

在越来越激烈的商业环境中，如何通过企业内部效率的提升从而赢得先机，电话销售作为一种企业营销的手段之一，效率高低是关乎企业的能否提升竞争力的关键，中关村科金推出的智能电话销售外呼系统能够帮助企业在电话销售时大大的提升效率，提升电话销售业绩。

随着越来越多的企业出海开展业务，企业与海外客户之间的沟通交流存在的语言障碍问题摆在了出海企业的面前，中关村科金推出的海外智能在线客服系统，作为一款专为出海企业打造的海外智能客服机器人，解决了很多出海企业面临的痛点需求。打破了企业出海遇到的语言难题。

随着越来越多的企业开拓海外业务，出海的工具配套就是企业出海面临的一项选择，其中海外外呼机器人就是其中重要的工具之一，中关村科金推出的海外外呼机器人产品融合了先进的语音识别、自然语言处理等技术，支持多语种成为了出海企业必不可少的一款工具。

在企业内部不断追求效率的今天，智能文本机器人的运用显得尤为重要，中关村科金智能文本机器人依托人工智能技术和自然语言处理能力开发出具有强大的语言理解能力可以准确的了解用户发出的内容信息，并能够精准的给出回应。

前段时间去义乌看展，发现工厂对产品出海有高度的热情，工厂对于市场趋势是敏感的，新华社报道在2024年上半年，跨境电商进出口1.22万亿元，增长10.5%，企业出海也是一种发展方向。但出海的时候，跨境电商企业面临着多语言沟通、营销渠道分散、数据安全合规难题以及买量贵转化难等挑战。我们的跨境电商平台客户也遇到同样的问题，采用中关村科金自主研发的Instadesk全球智能联络中心产品来解决上述挑战。下面讲述产品与应用场景。