行业资讯

2026年，工信部发布《电子认证业务规则规范》（T/CQAE 11034-2025），与新版《电子认证服务管理办法》协同落地，标志着电子认证行业正式进入强监管阶段。新规将高等级数字证书办理中的音视频双录从“可选配套”升级为“强制准入门槛”，要求CA机构在规定时限内完成视频意愿核实与双录存证系统改造。对于尚未部署视频双录能力的CA机构而言，合规窗口期已进入倒计时。一旦逾期未达标，不仅面临业务暂停、监

过去很多企业因为在合作过程中没有留存音视频证据，导致客户纠纷频发，不仅影响业务拓展，更面临监管部门的处罚风险。视频意愿核查系统结合视频录制与人脸识别等核心技术，主要用于远程核验用户办理业务的真实意愿，确保每一次关键操作都有据可查、不可抵赖。该系统适配房产、金融、政务等高合规要求行业，通过资料全程存证与防篡改能力，满足监管要求，强化企业风控，减少各类业务纠纷。中关村科金智能双录系统作为行业领先的技术

很多企业之所以经常受到监管部门处罚，以及在与客户合作时频繁出现纠纷，正是因为电子认证环节缺乏双录音视频存证，影响了企业的合规经营与业务拓展。电子认证主要用于核验主体身份，保障数据真实有效；双录改造则是对原有录音录像系统进行合规化升级。两者的深度结合，适配于当前中介、金融、政务、线上服务等类型企业。企业通过前期筹备、系统对接和流程优化即可快速落地，在满足监管标准的同时强化风控能力，提升业务效率。一、

汽车、金融、教培、零售等行业传统销售流程充斥大量重复性手工工作：沟通结束手动录入客户资料、依靠个人经验筛选线索、仅凭记忆维护跟进节点、月度人工汇总复盘报表，不仅挤占销售人员拓客时间，还容易产生信息遗漏、商机漏访、主观判断偏差等经营问题。中关村科金旗下得助销售助手搭载销售流程自动化核心能力，依托自研垂类大模型与规则引擎，覆盖智能填单、线索自动分级、跟进节点智能提醒、销售数据自动复盘、销冠经验标准化沉

2026年，工信部发布《电子认证业务规则规范》（T/CQAE 11034-2025），与新版《电子认证服务管理办法》协同落地。两项文件的叠加出台，标志着电子认证行业正式告别标准分散、权责模糊的阶段，迈入"责任压实、流程直连、全程可溯、权责清晰"的强监管新阶段。新规将音视频双录从行业可选配套升级为高等级数字证书办理的强制准入门槛，核心指向"实名、实人、实证"三

企业间的现代化竞争日趋激烈，越来越多的企业开始进行系统性转型以提升行业竞争力。传统销售模式普遍发展较慢，日常销售工作高度依赖销售人员的个人经验，资深销售的优秀话术与客户维护方法根本无法快速复制。客户资源长期沉淀在销售个人手中，一旦人员离职，客户资产随之流失，企业不仅损失了当下的业绩机会，更动摇了持续经营的客户根基。销售助手系统客户管理系统深度贴合电销及各行业的智能销售场景，融合实时话术智能推送与客

客户跟进是决定线索能否转化成交、维系客户复购的核心销售环节。当前汽车、金融、教培、零售等多行业普遍采用人工台账式跟进模式，衍生诸多经营痛点：销售人员沟通结束后需手动录入全部客户信息，重复劳动挤占拓客时间，关键需求极易遗漏；客户意向层级仅依靠销售主观判断，高潜力线索长期搁置造成商机流失；金融等强监管行业跟进对话缺少全域校验，人工抽检难以覆盖全部会话，合规风险居高不下；管理层仅能依靠周期性汇报掌握业务

汽车、金融、教培、零售多行业销售管理场景中，一线销售人员与企业管理层普遍存在双重经营痛点：销售人员线索跟进无清晰标准，难以分辨客户价值高低，线下接待、线上通话流程缺少实时监督；管理者仅能依靠员工手工填报表格完成月度业绩复盘，数据滞后、误差大，无法提前预判业绩缺口，销售跟进卡点、团队能力短板难以快速定位。中关村科金旗下得助销售助手搭载AI智能业绩分析核心模块，依托自研垂类大模型，打通电话、企微、线下