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中关村科金多模态质检支持对客户在各类渠道产生的语音、视频联络记录进行关联质检。无论是电话客服沟通，还是线上视频咨询，亦或是社交平台的交流，都能全面覆盖。通过这种全方位关联质检，确保客户在各个接触点的体验完整且顺畅，避免因渠道差异导致的服务质量波动。

中关村科金大模型外呼具备强大的适应性，无论是旨在拓展客户群体的意向获客场景、唤醒沉睡客户的会员激活场景，还是传递关怀和维护客户关系的用户关怀场景，它都能大显身手。以电商企业为例，在新品推广期间，可借助大模型外呼进行意向获客，精准筛选出对新品感兴趣的潜在客户；在会员周年庆时，可用于会员激活，提升会员活跃度与忠诚度。

中关村科金营销服智能一体化解决方案深度整合企业核心业务流程，依托智能外呼、全媒体智能客服、智能工单等关键组件，融入先进大模型技术，实现全渠道客户触达、精准营销转化以及高效服务管理，全方位提升企业效能，增强企业市场竞争力，引领企业大步迈向数字化转型之路。

中关村科金银行智慧双录解决方案凭借技术全自研优势，提供高并发、低延迟、抗弱网、高流畅的音视频服务，可集成手机银行、自助终端等多种终端及APP、小程序、H5、公众号等全渠道，实现业务渠道的深度融合。此外，视频服务场景可以自定义编排，快速响应支持双录等其他业务线音视频需求，即改即发布、即用即生效。同时，该方案拥有五大系统安全防护体系，符合国标规范并积极拥抱信创生态，保障数据安全与合规运营。

中关村科金智能营销解决方案将技术与营销融合，提供全国驻场服务，确保及时响应金融机构需求，提供本地化支持。部署方式灵活多样，可根据金融机构实际情况量身定制，并且对全场景金融业务提供支持，能够适应不同业务场景的复杂需求。

中关村科金信托智慧双录凭借自研AI+RTC实时音视频能力，整合多项前沿功能，构建起全场景双录体系，助力信托业务合规、安全、可回溯。

中关村科金全媒体呼叫中心配备超10 种智能辅助工具，如自动填单，依据客户信息与对话内容自动生成工单，大幅节省坐席手动填写时间；辅助回复功能利用 AI 算法为坐席推荐合适话术，提升回复准确性与专业性；知识推荐则在对话过程中，精准推送相关业务知识，帮助坐席快速解决客户问题。智能助手更是集成多种便捷功能，全方位强化坐席的营销与服务能力，使坐席在面对复杂客户需求时，能够应对自如。

中关村科金全语种客服以全媒体呼叫中心为核心，构建起智能化客户服务体系，助力企业跨越地域与语言障碍，实现与全球客户的高效沟通。中关村科金全语种客服凭借强大功能与智能技术，为企业打造一站式服务平台，助力企业在全球市场赢得客户信赖、提升品牌形象，实现可持续发展。