智能问数，量化履职数据为精细化管理提供支撑

随时市场经济模式的不断发展，当前各行业之中也已经全面的进入了数字化模式、数据化发展以及智能化治理的一个全新阶段。而在这种发展环境下，各个企事业单位日常运营、政务管理还有更多一线工作人员的履职极度依赖数据支撑。但是相比而言，传统数据工作普遍有着重大缺陷，比如数据分散在多个系统、报表调取繁琐、专业门槛高、基层人员不会用以及复盘溯源困难等各种问题，极大的限制了企业的正常发展。同时，在传统模式下，工作人员需要跨系统导出数据，这样做不仅耗费大量人力物力，同时还非常容易出错，极大的影响业务的正常运行。

现在的智能问数管理系统，其主要是一款面向政企通用场景的自然语言数据智能查询分析系统，智能问数系统的使用，彻底的颠覆传统业务管理模式中，繁琐的报表操作方式。现在的智能问数系统使用者，在进行日常的业务维护与管理时，根本无需掌握专业数据分析技能，更不需要去频繁的编写公式代码。智能问数只需要工作人员去通过口语化、文字化提问，就能够进行实时精准调取、统计、分析，从而直接去生成各类专业的业务数据。

一.智能问数系统的核心工作优势

1.自动智能语音解答

智能问数系统主要区别于传统且复杂的后台筛选模式，其业务中的报表导出、公式统计模式都能够自动进行。同时，现在的智能问数系统还能够支持使用普通话文字、口语化提问，通过这种技术的运用，能够更好的去贴合普通人使用习惯，并且在这过程中也不需要工作人员拥有专业数据分析能力。同时，其中的系统也能够进行全自动化识别功能，能够通过智能管理去自动识别查询需求，从而更加精准的抓取到对应业务字段，并且还可以自动过滤无效数据，减少不必要的查询资源浪费。

2.智能统计自动分析

系统能够更好的去支持按人员、班组、时间段、区域等相关业务的数据管理和统计，同时还能够自动完成相对应的总量统计、同比环比、均值分析以及排名对比等各类的管理信息。更重要的是，系统也已经彻底替代人工抄录、手动汇总等，能够更好的去杜绝人工统计的疏漏情况，搜寻数据作假的信息，从而更好的去保障数据更加真实、准确有效。

二.智能问数系统的场景运用

1.警务公安场景

在公安场景之中，智能问数管理人员可通过系统进行管理运营，可以使用其中的一键查询功能，直接了解到全员的具体巡逻时长、在岗时长、执勤次数等信息。同时，还能够有效的去监管纠纷调解数量、接访记录，这些操作全部都无需人工汇总台账。还有就是，系统还能够自动的去统计辅警月度、季度履职数据，通过这些信息，生成有效的工作排名与绩效分值，同时还对考核全部进行公开透明、有据可依，这样能够更好的去杜绝人为主观打分。

2.基层治理管理场景

通过智能问数系统的运用，能够更好的去实时查询各窗口办件量、办结率以及群众咨询量。同时，监管投诉差评数量，帮助基层管理人员能够快速掌握各岗位服务的具体履职情况。还有就是，系统能够自动统计窗口业务超时、重复办件以及问题工单数据，从而更加精准的去定位服务短板，针对性的开展人员培训，对队伍进行整体的整改与提升。

三.智能问数系统的整体价值

1.数据管理价值

智能问数系统的使用，从根本上解决了现在各行业中的数据分散问题。同时，系统通过了自然语言功能的智能查询模式，大幅度的降低了数据使用门槛，能够更好的让基层人员摆脱繁重的台账统计工作。同时，让这些一线的工作人员，可以将更多精力投入一线履职与服务工作。

2.适配性运用价值

在数字化治理全面普及的这个环境下，智能问数系统的运用有效打通基层数字化管理最后一环，更好的适配于警务，基层以及各类企业等全行业落地使用。

智能问数系统是新时代提质增效、规范管理、智慧履职的重要数字化支撑工具。通过进一步的对系统的开发与运用，能够有效的提高基层业务的管理模式，增强业务的发展需求。