智能语音机器人：帮助企业与客户构建更加智能的沟通提升沟通体验
随着技术的不断进步，传统的与客户进行语音沟通变成的更加低效，快递行业每到业务高峰期，客服人员就被包裹查询、派送异常等咨询电话 “淹没”，常常顾此失彼，导致客户抱怨不断。传统沟通模式的弊端日益凸显，而智能语音机器人的出现，为企业解决这些沟通难题提供了全新思路，为企业提升运营效率、优化服务质量、降低沟通成本提供了更好的解决方案。
中关村科金语音机器人大模型加持，低成本，高效率，营销服务无压力，融合自研大模型、ASR、NLP、TTS等人工智能技术的智能外呼系统，媲美真人的多轮语音对话，实现高精准、自动化、个性化的交互体验，革新传统外呼模式，提升企业营销效率和客户满意度。
智能化外呼管理
1、支持定时和手动启动呼叫任务
2、快速搭建可视化流程，拖拉拽式配置，并提供流程自动校验，精准定位所有错误节点和配置
3、多类型节点包括应答、引导、打断、重复等随意组合，支持配置智能打断以及超时回复、未识别处理等多种回复机制
4、沉浸式外呼体验测试，无需线路配置即可进行文本测试、语音测试，模拟真实外呼效果，便于投产前调优
灵活管理丰富话术
1、沉淀10+行业落地经验，多种话术模板供企业直接使用，并提供话术预定与标签管理功能，覆盖不同场景需求
2、无缝衔接智能知识库，相似问智能扩写，大模型自动生成回复话术
3、提供媲美真人的交互体验， 内置自研的超百种TTS音色，自定义语音、语调和音量，并支持个性化播报配置
多渠道精细化触达
1、提供包括机器人外呼，人工外呼，短信等丰富的触达渠道，通过智能分流调度，满足复杂的运营策略，精细化触达客户
2、“一键生成”营销策略，提供多行业的标准模板，快速使用，立刻见效
3、自定义客户意向分类，智能识别和筛选客户意向，设置自动重呼策略
智能语音机器人高效、智能、便捷的特点，成为企业提升竞争力的关键工具。从优化客户服务体验，到助力营销推广，再到提高运营效率，它在企业发展的各个环节都发挥着不可替代的作用。在数字化时代，合理运用智能语音机器人，是企业实现沟通效率革命、赢得市场先机的重要举措。
