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电话外呼系统销售,助力企业提升回访率20%!

产品资讯
2023-12-01

       某国际家居品牌此前采用传统人工电话外呼方式拓展业务,出现了营销线索跟进不及时、供应链信息同步率低、内部协作难度大等问题。为避免这些问题,该品牌采用了中关村科金打造的得助智能语音机器人+云呼叫中心,实现了人机高效协同,覆盖售前、售中、及售后全流程,解决了家装服务过程中面临的信息壁垒,高效提升了服务质量及回访率。

  得助智能语音机器人,激活家装行业数字化转型!

  该家装品牌通过深度应用得助智能语音机器人及云呼叫中心等数字化服务产品,成功实现了售前咨询、售中内部协作、售后回访一站式智能化服务,全面提升了客户体验,整体提升电话外呼回访率20%。

  1、云呼叫中心,业务流程全覆盖:该家装品牌在深入应用了中关村科金的云呼叫中心之后,有效解决了传统电话外呼拓展业务存在的信息同步、存档难等问题,高效提升坐席利用率及内部协作效率,保障了整体服务质量,提升了客户满意度。

  此外,还通过客户信息一键导入、预测外呼等,有效节省了获客成本,保障极高的接通率,整体回访效率提升20%。并且,可以做到及时发现线索快速跟进,促进意向客户成单,有效提升成单率15%以上。

  2、外呼机器人,智能传达客户需求:该家装品牌将得助智能语音机器人运用在供应链管理环节。根据客户需求,制定相应对话流程,做到智能外呼,有效降低供应链环节的成本投入,提高订单响应效率。

  可见,该家装品牌通过深度应用得助智能语音机器人+云呼叫中心,降低了运营、获客成本,取得了提升回访率20%的佳绩。如果您的企业也有电话外呼系统销售方面的需求,欢迎随时咨询,我们有专业的团队为您的企业量身打造专业、智能的外呼方案。


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