新网银行：智能视频风控助力行方业务高质量发展

中关村科金将自研的RTC实时音视频和AI人工智能两大技术能力融入到A银行的车贷面签面核场景，通过OCR识别技术对身份证件自动扫描核验，提升业务办理效率；通过光线活体检测技术，提升生物核验及深度防伪能力，有效规避业务欺诈行为；借助人脸在框检测等技术，确保面签面核全过程均为客户本人、真人且中途未离场，有效规避潜在业务合规风险；在产品服务核心条款披露环节，利用TTS语音播报，确保核心信息准确无误地传达给客户，有效规避业务人员沟通不规范带来的合规风险；利用实时音视频通信技术，对面签面核全流程进行录制，让贷款流程可视化、可回溯、实时质检，有效地保护了消费者和行方的合法权益。

中关村科金为A银行提供了全渠道和轻量级的接入解决方案，部署一套视频业务中台—“AI智能视频云”即可满足APP、小程序、H5等全渠道接入；业务流程和渠道解耦，可实现轻松配置，快速上线投入使用，减少技术研发和改造成本。此外，通过AI算法驱动，对展业流程节点进行实时音视频质检，在高效地保障服务全流程安全合规的同时，大幅降低质检的成本。

疫情期间，借助中关村科金高质量、低延时的实时音视频能力，摆脱场景和时间的限制，A银行打造了安全合规的“线上面对面非接触式”服务，帮助客户实现了7*24小时全天候自助办理业务，有效地丰富了业务开展的场景和客户服务能力，极大地提升了用户体验。