我们非常重视您的个人隐私,当您访问我们的网站时,请同意使用的所有cookie。有关个人数据处理的更多信息可访问《用户协议》《隐私政策》

退出登录
取消
汽车保养到期提醒智能外呼

汽车保养到期提醒智能外呼

售后维保回访 · 保养到期提醒 · 维修服务闭环

5大核心痛点

汽车保养到期提醒智能外呼在客户触达与服务管理中面临的主要挑战

到期提醒缺失

客户忘记保养时间,保养到期后3-6个月才想起进店,损伤车辆且流失产值

4S店缺乏主动提醒机制

4S店缺乏主动提醒机制,靠客户自觉回店,基盘客户返厂率不足50%

提醒触达率低

提醒话术太营销化,客户一听是广告就挂断,提醒触达率低

客户不知道保养的重要性

客户不知道保养的重要性,觉得车还能开就不需要保养,教育成本高

外呼跟进链条断裂

保养提醒后缺乏跟进,提醒后客户不来就放弃,错失大量返厂机会

6大核心功能

专为汽车保养到期提醒智能外呼业务流程设计,售前获客到售后运维全覆盖

汽车保养到期提醒智能外呼

支持保养到期自动提醒、自动执行、保养价值教育话术,适配保养套餐推荐、预约确认提醒、未到店激活等场景

保养套餐推荐

支持提升产值渗透率、保养到期自动提醒、自动执行,适配预约确认提醒、未到店激活、保养到期后关怀等场景

预约确认提醒

支持提醒携带物品、准时到店、保养到期自动提醒,适配保养套餐推荐、未到店激活、保养到期后关怀等场景 

未到店激活

支持挖掘不去的真实原因并解决、保养到期自动提醒、自动执行,适配保养套餐推荐、预约确认提醒、保养到期后关怀等场景

保养到期后关怀

支持并告知下次保养时间、形成闭环、保养到期自动提醒,适配保养套餐推荐、预约确认提醒、未到店激活等场景

保养提醒二次跟进

支持首次提醒未响应客户二次外呼、提升回厂率,适配保养到期提醒、年检提醒、续保提醒等场景

汽车保养到期提醒智能外呼

售后维保回访 · 保养到期提醒 · 维修服务闭环

5大核心痛点

汽车保养到期提醒智能外呼在客户触达与服务管理中面临的主要挑战

到期提醒缺失

客户忘记保养时间,保养到期后3-6个月才想起进店,损伤车辆且流失产值

4S店缺乏主动提醒机制

4S店缺乏主动提醒机制,靠客户自觉回店,基盘客户返厂率不足50%

提醒触达率低

提醒话术太营销化,客户一听是广告就挂断,提醒触达率低

客户不知道保养的重要性

客户不知道保养的重要性,觉得车还能开就不需要保养,教育成本高

外呼跟进链条断裂

保养提醒后缺乏跟进,提醒后客户不来就放弃,错失大量返厂机会

6大核心功能

专为汽车保养到期提醒智能外呼业务流程设计,售前获客到售后运维全覆盖

汽车保养到期提醒智能外呼

支持保养到期自动提醒、自动执行、保养价值教育话术,适配保养套餐推荐、预约确认提醒、未到店激活等场景

保养套餐推荐

支持提升产值渗透率、保养到期自动提醒、自动执行,适配预约确认提醒、未到店激活、保养到期后关怀等场景

预约确认提醒

支持提醒携带物品、准时到店、保养到期自动提醒,适配保养套餐推荐、未到店激活、保养到期后关怀等场景 

未到店激活

支持挖掘不去的真实原因并解决、保养到期自动提醒、自动执行,适配保养套餐推荐、预约确认提醒、保养到期后关怀等场景

保养到期后关怀

支持并告知下次保养时间、形成闭环、保养到期自动提醒,适配保养套餐推荐、预约确认提醒、未到店激活等场景

保养提醒二次跟进

支持首次提醒未响应客户二次外呼、提升回厂率,适配保养到期提醒、年检提醒、续保提醒等场景

4大使用场景

覆盖汽车保养到期提醒智能外呼全链路业务场景的智能应用

保养套餐推荐

根据车型车龄推荐最合适的保养套餐,提升产值渗透率

预约确认提醒

预约保养前一天AI外呼确认,提醒携带物品,准时到店

未到店激活

保养到期未回店客户AI再次外呼,挖掘不去的真实原因并解决

保养到期后关怀

客户保养完成后AI外呼感谢,并告知下次保养时间,形成闭环

落地案例

真实客户实践,验证中关村科金得助智能汽车保养到期提醒智能外呼的产品价值

某自主品牌售后服务部(深圳,基盘客户5万)

业务痛点

客户忘记保养时间,保养到期后3-6个月才想起进店,损伤车辆且流失产值;4S店缺乏主动提醒机制,靠客户自觉回店,基盘客户返厂率不足50%

  • 解决方案

    保养到期自动提醒,车辆行驶里程或时间到期前AI自动外呼,无需人工操作;保养价值教育话术,AI外呼中强调保养对车辆保值安全延长寿命的价值,提升客户认知;预约一体化,提醒外呼中直接确认保养时间并预约,客户体验流畅,减少流失

  • 效果

    外呼日均约2000通,接通率约38%,高意向客户48小时触达,到店转化率约20%,顾问人均产能提升约2.5倍。

某合资品牌老店(华北,月销130台)

业务痛点

保养到期提醒依赖售后顾问手工翻查台账,日均只能处理30-50条提醒,大量到期客户未被触达;提醒话术生硬,'您的车该保养了'缺乏温度,客户无感

  • 解决方案

    AI自动计算每台车保养周期,提前7天/3天/当天三阶提醒,覆盖率100%;AI话术融入关怀:'张先生的爱车已行驶12000公里,距上次保养已6个月,为您预约本周六上午方便吗?';一键预约,通话中直接锁定到店时间

  • 效果

    三个月内外呼成本降低52%,客户有效触达率提升4倍,团队人效从月均50通提升至200通有效对话。

现在注册,立领14天免费试用
助力企业服务营销数字化升级
立即试用
方案咨询
好的
现在,就让业务连接起来,驱动业绩增长

扫码添加专属客服

咨询顾问

客服二维码

扫码添加专属客服,即时为您提供服务

高效构建端到端的企业智能
首页
客户案例
资料中心
关于我们