业务痛点

人工预约试驾等待时间长，客户体验差，部分客户因等待过长取消预约；试驾顾问排班固定，与客户时间冲突时人工协调效率低

• 解决方案

  智能试驾预约，AI外呼与客户确认试驾时间，自动同步顾问到日历，减少等待；试驾爽约预警，AI提前识别爽约风险客户，主动外呼确认，降低爽约率；试驾价值塑造，AI话术中突出试驾专属体验加速智驾空间，激发试驾欲望

• 效果

  外呼日均约2000通，接通率约38%，高意向客户48小时触达，到店转化率约20%，顾问人均产能提升约2.5倍

业务痛点

试驾邀约仅靠'您可以来试驾'这类空洞话术，缺乏场景化吸引力；部分客户因路途远、时间成本高，试驾意愿低

• 解决方案

  AI话术植入试驾场景价值：'这条路线经过滨海大道，您可以充分感受XX的静谧性和动力'；提供上门试驾选项，AI自动判断客户距离并推荐上门试驾或到店试驾

• 效果

  首月外呼量提升6倍，空号率降低至3%以下，客户数据完整度从40%提升至92%