业务痛点

车展期间留资量大，但人员有限，无法及时外呼跟进大部分潜客；车展后热度消退快，客户意向在1-2周内快速下降，错过最佳跟进期

• 解决方案

  车展前预热外呼：车展前一周向基盘老客外呼告知车展信息，收集参观意向；车展期快呼：车展期间留资的客户2小时内AI外呼确认意向，趁热跟进；车展后激活外呼：车展结束后3天内向留资未到店客户AI外呼，延续热度邀约到店

• 效果

  外呼日均约2000通，接通率约38%，高意向客户48小时触达，到店转化率约20%，顾问人均产能提升约2.5倍

业务痛点

新车上市发布会/品鉴会邀约目标客户精准度差，广撒网式邀约到场率不足30%，大量场地和餐饮费用浪费；VIP客户和潜客混在一起邀约，VIP感受不到专属待遇

• 解决方案

  AI按客户价值分层邀约：VIP客户一对一专属邀约话术+专属时段，到场率提升至70%；潜客群体精准筛选后批量邀约，AI自动匹配最感兴趣的车型亮点作为到场钩子

• 效果

  系统上线后客户48小时触达率达95%，意向客户到店周期缩短60%，月度成交台数增加30台