企业为什么需要云呼
面对面高效交流打造极致客户体验
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降低服务成本有效分担线下网点等渠道客户接待压力，打破传统时空限制，减小人力资源投入，降低客户服务成本；
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提升服务效率服务流程可配置，支持支持实时双向音视频、文字、图片、文件传输等富媒体功能，线上一站式完成业务全流程服务，过程高效流畅；
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升级服务体验7*24小时不间断，移动端、PC端等全终端多渠道多媒体形式随时随地享受客户服务；客服人员“面对面”指导，尊享VIP服务体验
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降低服务成本有效分担线下网点等渠道客户接待压力，打破传统时空限制，减小人力资源投入，降低客户服务成本；
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云呼能为企业带来什么？
- 成本效益，云呼通常比传统电话系统更经济实惠，企业可以降低通信成本，特别是国际通话费用
- 全球范围通信，云呼允许企业在全球范围内实现通信，无论对方身处何地，只需互联网连接即可
- 远程办公支持，云呼允许员工远程工作，并通过互联网进行通信，提高了工作的灵活性和可访问性
- 快速部署，部署云呼系统通常较快，无需复杂的硬件安装，减少了实施时间和成本
- 多渠道通信，云呼支持语音通话、视频通话、即时消息和文件共享等多种通信方式，增加了沟通的多样性
- 数据安全，提供商通常采用高级的安全措施来保护通信数据，确保通话的机密性和完整性
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智能化应用场景
覆盖售前、售中、售后全流程
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云上部署，对接更便捷基于SaaS提供软电话能力，无需硬件成本；方便企业快速对接上线、扩容，更好适配业务发展
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远程尽调基于实时音视频技术，深度整合智能采集、位置核验、远程核对、AI实时质检等功能，满足多个行业不同业务场景的尽职调查需求。
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视频面签依托人脸识别等AI算法识别，OCR技术、实现亲见亲签，确保过程真实性，AI实时质检，减少合规隐患。
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方案价值
注重转化，更加灵活，稳定可靠
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高效远程客户互动，拓展业务边界云呼提供高效的远程客户互动，让企业能够拓展业务边界。这项特点的优势在于，它可以帮助企业以更灵活的方式与客户沟通，无论客户身处何地
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远程团队协作云呼支持分布式团队，员工可以远程协作，提供全球范围内的客户支持和销售
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多通道互动
除了电话呼叫，云呼还支持多种通信渠道，如视频会议、即时消息等，以满足不同客户的互动需求
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客户自助服务
云呼提供客户自助服务选项，客户可以通过自助渠道解决问题，减轻呼叫中心的负担
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