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随着企业规模的不断变大，企业内部存在着大量重复性的、具有规律性的沟通工作，这样的工作造成了效率低下，人工成本居高不下，比如每到电商大促活动，某知名网购平台的客服热线就被打爆，人工客服就算加班加点，也难以快速回应所有客户的咨询，不少顾客因等待过久选择放弃购物。中关村科金语音机器人的出现，为企业解决这些难题提供了新的方法，成为企业提升运营效率、优化服务体验的得力助手。多场景完美适配，实现流程自动化可视

随着互联网的不断发展，企业与客户之前的沟通效率也成为了企业不断提升体验的重要服务质量之一。传统的电话客服和文字客服模式，很难以满足客户对于直观、高效沟通的需求。而视频客服的出现，为企业解决这些难题、提升服务品质提供了新的方向。中关村科金视频客服以全新的互动形式升级企业客户服务体验，融合RTC +AI +RPA三大技术，提供高效、安全、智能的音视频服务。中关村科金得助视频客服依托实时音视频通话能力，

随着互联网不断的发展，企业和客户之前沟通的渠道也变的越来越多，企业如何才能更加高效的触达用户也变的越来越难。中关村科金推出的全媒体呼叫中心能够整合多个渠道提升客户体验为企业不断开拓市场提供支撑。一站式客服工作台，智能触达，安全通信1、手动外呼、自动外呼、智能外呼、短信、5G消息等多种方式触达2、外呼加持（预测算法、闪信、策略外显、实时空号检测、号码认证等）3、IVR导航、通话路由、排队溢出等多种路

随着企业规模的不断发展，企业内部各部门积累的相关企业内部知识文件也变的越来越多，如何才能高效合理的利用好这些长期积累下来的宝贵企业知识成为企业面临的问题，中关村科金推出的大模型企业知识库为起来带来了完整的解决方案，帮助企业更高效的利用好宝贵的企业知识。打通企业知识应用的“最后一公里”，企业降本增效必备的AI智能知识库1、智能标签管理，自动打标自动分类。支持多种渠道文件上传，打造统一知识库。拥有多模

随着越来越多的企业开展出海的相关业务，传统的外呼已无法满足企业出海的需求，中关村科金海外外呼机器人的多语种支持能力，帮助企业解决了出海过程中遇到的多语种客户问题，而且更加智能的外呼机器人能够比传统人工外呼更加高效稳定，也能节省更多的人工外呼成本。中关村科金海外外呼机器人是一个跨国电话支持服务，为客户提供跨时区、多语言、高质量的客户支持和销售服务，满足全球客户的需求，提供卓越的沟通和解决方案，促进业

在企业服务场景日益复杂的今天，如何用一双智能慧眼精准捕捉全渠道风险？中关村科金多模态智能质检系统，依托大模型与 AI 技术，打造全渠道覆盖、多模态解析、智能化决策的新一代质检平台，让合规管理从人工抽检升级为智能全检」，为金融、零售、医疗等行业筑起风险防控的数字护城河。产品功能全场景质检平台，可靠保障：内置专业的质检模型和规则体系，严格遵循金融行业质检合规的高标准，确保应用覆盖各行各业的多元业务场景

在客户沟通场景日益碎片化的今天，企业如何实现一个平台管遍所有渠道，一次响应解决所有问题？中关村科金智能全媒体联络系统，以大模型 + 全渠道 + 智能化为核心，打造覆盖呼入 + 呼出 + 在线 + 视频的一站式通信中枢，让企业与客户的每一次互动都高效、精准、有温度。产品功能全渠道5G视频互动，多方式高效触达：全渠道视频互动能力，无缝集成微信、小程序、APP、网页版等多元平台，提供高清、流畅的在线视频

在电销场景中，精准的客户沟通、高效的线索转化和低成本的运营是企业核心诉求。中关村科金模型训练平台，针对电销行业量身定制大模型开发解决方案，通过训练 - 推理 - 部署全流程优化，助力企业打造高转化率、强适应性的电销大模型，突破传统电销效率瓶颈。产品功能一站式大小模型训推：在资源受限或对响应速度要求极高的场景下，提供全方位的一站式服务。高效整合模型训练与推理流程，显著降低模型训练与推理成本，提升开发