当传统质检遇上智能革新，中关村科金智能质检系统正在重塑行业标准：风险洞察体系全媒介覆盖能力：电话、视频、文字等多场景质检无缝衔接深度语义解析技术：穿透表面对话捕捉潜在风险跨平台数据联动：构建客户服务全流程的合规图谱智能风控引擎精准识别系统：行业专属模型库持续进化动态预警机制：快速捕捉服务过程中的细微异常自适应规则配置：灵活应对政策法规的快速迭代智慧决策服务优化指南针：自动生成高频问题改进方案能力成

还在为传统外呼的瓶颈所困？中关村科金智能语音对话机器人用技术创新重塑沟通价值！对话体验拟人化交互：深度理解业务场景的对话设计，金融产品推荐、医疗随访等复杂场景轻松应对声音定制服务：提供符合行业特质的语音方案，温暖人声与专业术语的完美融合全场景应用智能外呼体系：突破传统人力限制，实现多场景无缝衔接的客户触达立体化沟通矩阵：电话、短信、语音通知的智慧联动，打造全时段沟通网络安全合规双保障实时风控系统：

随着企业不断的发展，越来越多的企业开展海外业务，面对企业与海外客户的沟通面临的语言问题成为企业摆在面前的一个痛点问题，中关村科金推出的海外智能客服机器人帮助企业解决了这一语言不通的难点问题。自然语言处理（NLP）技术是海外客服机器人的核心技术之一。通过NLP技术，客服机器人能够识别和理解客户的自然语言输入，包括文字、语音等形式。机器人可以分析客户的意图和需求，并给出相应的回答和解决方案。这种技术的

企业客服是企业面向客户的重要窗口，如何统一严格标准对待每一个客户是企业面临的挑战，之前企业需要不断的招聘人工客服进行系统化的培训，不仅效率低下，成本高，服务也极为不稳定，中关村科金推出的智能语音机器人的出现帮助企业解决了这一难点。中关村科金融合自研大模型、ASR、NLP、TTS等人工智能技术的智能外呼系统，媲美真人的多轮语音对话，实现高精准、自动化、个性化的交互体验，革新传统外呼模式，提升企业营销

在金融行业的日常业务开展中，如何保障业务操作的合规性、维护客户合法权益，一直是各大机构关注的重点。以往，银行办理理财销售、保险产品推广等业务时，主要依靠人工口头告知客户相关风险和条款，不仅容易出现信息传达不完整的情况，事后一旦发生纠纷，也难以还原业务办理时的真实场景。中关村科金音视频服务平台：提供智能合规的理财双录、保险双录、信贷面签和面核服务，自研AI+RTC实时音视频能力，集智能质检、智能检测

随着企业不断的发展壮大，企业内部的庞大知识也变的越来越难以管理和利用，怎么才能发挥企业经过长时间积累下来的宝贵知识发挥作用，成为了企业面临的问题，中关村科金推出的大模型企业知识库成为了解决这一问题的得力助手。大模型企业知识库：多模态文档解析，处理效率翻倍1、一键上传多种格式，支持PDF、Word、Excel、CSV、PPT、TXT等多种格式和表格问答，无需额外对接QA或格式转换2、支持文档批量上传

中关村科金大模型知识助手通过AI技术驱动，构建了覆盖知识检索、智能归纳、动态更新的全链条解决方案，帮助企业实现内部知识流动，加强部门协作。

中关村科金多语言在线客服系统凭借丰富的语言支持、高效准确的实时翻译、智能化的语言识别和匹配机制等强大功能，成功破解了企业在多语言服务方面的行业痛点。它不仅能够提升客户体验，增强客户忠诚度，还能为企业降低运营成本，创造更多的商业价值。