中关村科金致力于通过对话式AI 技术构建人机协同的新型生产关系，为打造具备分析决策能力的强人工智能应用而努力。通过自主研发的领域大模型、大数据分析、多模态交互三大核心技术，打造了坚实的技术底座——生成式得助对话引擎。基于此，全面升级智能客服等产品，实现了高效率、低成本、规模化的 AI 创新应用。

中关村科金的AI语音机器人，即 Voicebot 智能语音机器人，有着强大的语言支持能力。它不仅针对英语、西班牙语、印尼语等使用人数众多的语言进行了专门的模型训练与调优，对于大部分小语种，也能通过向量化处理交互内容以及智能翻译实现全语种支持。在跨国交流和多语言环境的业务场景中，能够畅通无阻地与客户沟通。

中关村科金文本机器人具备智能化与自适应学习能力。它依托大数据分析与上下文推理技术，能够从容应对复杂语义对话场景。海量预置对话模板不断训练优化，确保交流流畅。大模型技术的深度应用，使其能精准理解用户意图，高效处理复杂、模糊查询，助力企业构建完善的知识库，实现跨领域答疑。

中关村科金跨境电商客服机器人通过融合多语言处理、情感交互与智能进化技术，不仅提升了服务效率和质量，更为企业创造了可观的商业价值。在数字化转型加速的当下，这样的智能服务系统正成为跨境电商企业提升竞争力的关键战略资产。

中关村科金智能语音外呼机器人从技术底层突破传统瓶颈。依托语音识别（ASR）、自然语言处理（NLP）和机器学习（ML）技术，构建起完整的智能交互体系。设定外呼任务后，机器人通过语音合成技术，以自然流畅的语音与客户沟通。对话过程中，语音识别技术实时将客户语音转化为文字，自然语言处理技术深入分析客户意图，实现精准交互。

中关村科金智能知识库系统从底层技术革新入手，实现知识管理的全面升级。系统整合监管合规文件、内控流程手册等多源数据，打破部门壁垒，构建统一的企业知识中枢。依托先进的大模型技术，系统可对合同、报告、产品手册等多模态文档进行深度解析，不仅能识别文字内容，还可还原表格结构、解析图片信息，通过向量化切片技术将知识转化为可快速检索的数字资产，检索响应时间大大缩短。

中关村科金云呼叫中心由中关村科金自主研发，基于 CTI、大数据、云计算等先进技术构建。它集成了来电智能弹屏、智能语音IVR、电话转接、通话转工单等多种特色功能，能满足不同业务场景需求，为企业提供一体化综合信息服务，助力企业快速提升客户满意度与营销效率。

中关村科金自动回复客服系统以技术创新为核心驱动力。系统深度融合语音识别、语义理解与自然语言生成技术，构建起强大的智能交互能力。通过对客户语音、文字信息的精准解析，系统可快速定位问题核心，无论是产品参数咨询还是售后流程疑问，都能在毫秒级时间内生成专业回复。