大模型智能助手提供全方位的团队管理和培训支持，助力代理人快速成长，提升团队整体竞争力。

无论是坐席人员还是智能客服与客户的互动，中关村科金多模态合规分析​平台都能提供全方位的合规保障。通过先进的AI技术，实时把握对话流程，识别潜在风险，确保服务合规。同时，针对大模型生成的内容，建立了严格的审核机制，确保每一份输出都符合合规标准。违规内容检出率跃升至85%至98%区间，严重违规内容的召回率达到80%以上。

对于复杂问题或特殊需求，智能客服系统通过智能路由功能，自动将咨询转接至最合适的人工客服坐席，确保问题得到专业、个性化的处理。

中关村科金得助智能质检系统​通过自动化批量质检，实现了对该基金公司客服全量录音数据和在线聊天数据的全面覆盖，有效避免了人工抽检的局限性，确保了质检的全面性和准确性。

中关村科金得助云呼叫中心全面整合来自网页、APP、微信、小程序等多渠道的咨询，构建起一体化服务平台，无论客户从哪个平台来询，都能得到响应，实现客户咨询的无缝对接。

在全球化的今天，企业面临着前所未有的跨境营销与服务挑战。为了应对这些挑战，中关村科金凭借其深厚的AI技术积累，推出了海外外呼机器人，为企业带来了一场跨境营销与服务的革命。

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在人才竞争日益激烈的今天，企业如何快速、有效地培养和发展人才，成为了决定其未来发展的关键。中关村科金推出的智能陪练系统，以其独特的智能化培训和评估机制，为企业培训注入了新的活力和动力，加速了人才的成长和发展。