全球化竞争中，你的客户联络能力跟得上吗？在企业加速出海的今天，客户联络正成为全球化战略的关键战场。然而，跨国沟通的复杂性日益凸显：东南亚客户的方言咨询难以实时响应，欧洲市场的合规要求让服务流程举步维艰，跨时区的服务空白导致客户需求滞后处理…… 这些挑战不仅消耗企业资源，更可能让品牌在国际市场中失去竞争力。中关村科金全球客户联络中心，以“全场景覆盖 + 智能化驱动 + 本地化合规”为核心，打造跨越语

当跨境服务遭遇 “语言孤岛”，企业如何突围？在全球化浪潮中，企业出海已从“选择题”变为“必答题”。然而，跨境客服的核心挑战却如影随形：某跨境电商因东南亚客户的马来语咨询无人响应，导致 30% 订单流失；某金融机构因欧盟客户数据合规问题被罚款数百万；某教育平台因人工客服无法覆盖全球时区，客户投诉率飙升 50%。这些场景揭示了一个残酷现实：传统客服模式已成为企业全球化进程的“肠梗阻”。中关村科金跨境客

传统外呼的“机械困境”，如何破局智能时代？当企业外呼还停留在“读稿式”机械沟通，用户对千篇一律的话术耐受度已降至冰点：某电销团队每天拨打数百通电话，却因话术生硬被秒挂率高达 60%；某政务通知用单调语音重复信息，老年群体接听后仍有 30% 咨询重复问题。传统外呼的“低体验、低效率、低价值”模式，正成为企业与用户之间的沟通屏障。中关村科金大模型外呼，依托生成式 AI 大模型的深度赋能，重构外呼交互逻

当传统营销陷入“低效陷阱”，如何激活增长潜能？在流量成本高企的今天，企业营销面临多重挑战：某零售品牌投入百万预算却因策略滞后错失消费热点；某金融机构依赖人工筛选线索，高价值客户转化率不足 15%；某教育机构跨渠道营销数据割裂，难以评估真实效果。传统模式的“粗放投放、被动响应、数据孤岛”，正让营销成为企业增长的瓶颈。中关村科金智能营销自动化，以“全链路自动化 + AI 智能决策 + 场景化适配”为核

在客户体验成为企业核心竞争力的今天，客服服务质量直接影响品牌口碑与用户留存。传统人工质检因效率低、覆盖范围窄、标准不统一等痛点，已难以满足数字化服务需求。智能客服质检系统依托人工智能、大数据与音视频分析技术，实现从 “抽样检查” 到 “全量覆盖”、从 “滞后整改” 到 “实时预警” 的跨越式升级，正成为金融、电商、通信等行业提升服务品质、强化合规管理的标配方案。传统人工质检受限于人力成本，抽样率通

在人工智能技术加速迭代的今天，智能语音机器人正以 “听得懂、答得准、学得快” 的核心能力，颠覆传统人机交互模式。从金融、电商到医疗、政务，这款融合语音识别（ASR）、自然语言处理（NLP）、语音合成（TTS）等技术的智能语音机器人，正成为企业降本增效、提升服务体验的标配工具，引领各行业迈入 “语音优先” 的数字化新纪元。1、依托深度神经网络（DNN）与远场拾音技术，智能语音机器人可在8米范围内实现

在金融科技快速发展的当下，财富管理行业正经历着变革。大模型财富助手应运而生，作为金融领域的创新成果，它借助先进的人工智能技术，为财富顾问和投资者带来了前所未有的智能化体验，正逐步重塑财富管理的业务模式与服务格局。金融市场信息瞬息万变，财富顾问需要掌握海量知识，包括宏观经济数据、行业动态、各类金融产品详情等。大模型财富助手通过自然语言处理（NLP）和知识图谱技术，能够快速抓取、整合多源信息，如财经新

在金融监管日益趋严的背景下，“双录”（录音录像）作为防范销售误导、保障消费者权益的重要手段，已成为银行、保险、证券等金融机构的刚性需求。然而，传统人工双录模式面临着流程繁琐、存储成本高、质检效率低等痛点。智能双录系统依托人工智能、大数据、音视频处理等技术，正在重塑金融行业的合规与服务模式，成为金融机构降本增效、提升风控能力的核心引擎。传统双录需人工操作设备、核对客户信息、手动触发录制，单笔业务耗时