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智能外呼系统

智能外呼系统是一种基于先进技术的呼叫解决方案，利用智能语音机器人和数据分析，实现高效呼叫流程、个性化互动以及数据驱动优化，提升企业呼叫效率和业务成果

企业为什么需要智能外呼系统

面对面高效交流打造极致客户体验
  • 降低服务成本1 降低服务成本2
    降低服务成本

    有效分担线下网点等渠道客户接待压力，打破传统时空限制，减小人力资源投入，降低客户服务成本；

    获取解决方案
  • x_icon_02.png x_icon_02_1.png
    提升服务效率

    服务流程可配置，支持支持实时双向音视频、文字、图片、文件传输等富媒体功能，线上一站式完成业务全流程服务，过程高效流畅；

    获取解决方案
  • x_icon_03.png x_icon_03_1.png
    升级服务体验

    7*24小时不间断，移动端、PC端等全终端多渠道多媒体形式随时随地享受客户服务；客服人员“面对面”指导，尊享VIP服务体验

    获取解决方案
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    降低服务成本

    有效分担线下网点等渠道客户接待压力，打破传统时空限制，减小人力资源投入，降低客户服务成本；

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智能外呼系统能为企业带来什么？

  • 个性化互动，基于客户数据，系统能够定制化呼叫内容，实现更加个性化的客户互动，增强客户的参与感
  • 实时数据分析，智能外呼系统记录通话数据和客户反馈，为企业提供实时数据分析，有助于优化营销策略和决策制定
  • 销售转化率提升，通过精准的定位和针对性的呼叫，系统能够提高销售转化率，将潜在客户转化为实际销售
  • 降低成本，相比传统的人工呼叫，智能外呼系统可以降低人力成本，同时实现更大规模的客户互动
  • 多渠道支持，系统支持多种通信渠道，如电话、短信等，帮助企业扩展市场覆盖范围，提升曝光率
  • 24/7全天候服务，不受时间和地域限制，系统全天候为客户提供支持，增强企业的形象和服务质量
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智能化应用场景

覆盖售前、售中、售后全流程
  • x_icon_05-298.png x_icon_05_1-677.png
    云上部署，对接更便捷

    基于SaaS提供软电话能力，无需硬件成本；方便企业快速对接上线、扩容，更好适配业务发展

    获取解决方案
  • x_icon_05-298-84.png x_icon_05_1-677-635.png
    远程尽调

    基于实时音视频技术，深度整合智能采集、位置核验、远程核对、AI实时质检等功能，满足多个行业不同业务场景的尽职调查需求。

    获取解决方案
  • x_icon_05-298-743.png x_icon_05_1-677-75.png
    视频面签

    依托人脸识别等AI算法识别，OCR技术、实现亲见亲签，确保过程真实性，AI实时质检，减少合规隐患。

    获取解决方案

方案价值

注重转化，更加灵活，稳定可靠
  • x_img_03-580.png
    智能呼叫流程优化 提升呼叫效率

    智能外呼系统通过优化呼叫流程，实现自动化拨号、智能语音导航等功能，从而大幅提升呼叫效率，节省时间和人力成本

    • x_icon_06.svg
      自动化拨号

      系统可以自动拨打号码，根据事先设定的条件进行筛选，确保符合条件的目标受众接听，减少无效呼叫，提高工作效率

    • x_icon_06.svg
      智能语音导航

      通过智能语音导航，系统可以在呼叫接通后自动为用户提供所需信息，避免人工操作的繁琐，提升用户体验

    • x_icon_06.svg
      预测性拨号

      基于数据分析和机器学习，系统可以预测最佳呼叫时机，选择在用户最可能接听的时间进行呼叫，有助于提高呼叫接通率和业务成果

融合多元功能和技术 提升服务效率和体验

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智能外呼系统
  • 智能路由
  • 预测外呼
  • 数据安全
  • 来电弹屏
  • 分机管理
  • 屏幕截取
  • 号码管理
  • 数据统计
  • 空号检测
  • AI质检
  • 回访播放
  • ivr管理
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