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智能呼叫中心系统

智能呼叫中心系统，通过自动化拨号和智能互动，实现与潜在客户的有效沟通，提升业务增长并改善客户参与体验，根据数据分析进行智能筛选，节省时间成本，实现更精准的市场触达

企业为什么需要智能外呼软件系统

面对面高效交流打造极致客户体验
  • 降低服务成本1 降低服务成本2
    降低服务成本

    有效分担线下网点等渠道客户接待压力，打破传统时空限制，减小人力资源投入，降低客户服务成本；

    获取解决方案
  • x_icon_02.png x_icon_02_1.png
    提升服务效率

    服务流程可配置，支持支持实时双向音视频、文字、图片、文件传输等富媒体功能，线上一站式完成业务全流程服务，过程高效流畅；

    获取解决方案
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    升级服务体验

    7*24小时不间断，移动端、PC端等全终端多渠道多媒体形式随时随地享受客户服务；客服人员“面对面”指导，尊享VIP服务体验

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    降低服务成本

    有效分担线下网点等渠道客户接待压力，打破传统时空限制，减小人力资源投入，降低客户服务成本；

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智能呼叫中心系统能为企业带来什么？

  • 高效的客户互动，智能呼叫中心系统能够自动拨打电话，实现高效的客户互动，提升业务效率
  • 个性化呼叫体验，基于客户数据，系统提供个性化的呼叫内容，增加客户参与度和满意度
  • 提升客户满意度，高效的互动和个性化服务将提升客户满意度和忠诚度
  • 提高销售转化率，通过个性化推荐和引导，智能呼叫中心系统提升销售转化率和业务收入
  • 降低人力成本，相较传统人工呼叫，软件系统能够自动执行呼叫任务，降低人力成本
  • 24/7全天候支持，不受时间限制，软件系统全天候为客户提供支持，增强企业形象
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智能化应用场景

覆盖售前、售中、售后全流程
  • x_icon_05-298.png x_icon_05_1-677.png
    云上部署，对接更便捷

    基于SaaS提供软电话能力，无需硬件成本；方便企业快速对接上线、扩容，更好适配业务发展

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  • x_icon_05-298-84.png x_icon_05_1-677-635.png
    远程尽调

    基于实时音视频技术，深度整合智能采集、位置核验、远程核对、AI实时质检等功能，满足多个行业不同业务场景的尽职调查需求。

    获取解决方案
  • x_icon_05-298-743.png x_icon_05_1-677-75.png
    视频面签

    依托人脸识别等AI算法识别，OCR技术、实现亲见亲签，确保过程真实性，AI实时质检，减少合规隐患。

    获取解决方案

方案价值

注重转化，更加灵活，稳定可靠
  • x_img_03-580.png
    数据驱动精准拨号策略，提升客户参与质量

    智能呼叫中心系统，实现了精准拨号策略，识别最佳拨号时段、内容偏好等，在最佳时机与客户展开有针对性的交流，最大化提高销售机会并节省资源

    • x_icon_06.svg
      历史数据分析

      智能系统对过去的互动数据进行分析，识别出潜在客户的喜好和互动模式，为每个客户制定个性化的外呼计划

    • x_icon_06.svg
      实时反馈调整

      系统能够在呼叫过程中实时监测互动反馈，根据客户的实际回应调整拨号策略，确保持续的客户参与

    • x_icon_06.svg
      动态内容匹配

      基于客户资料和互动历史，系统能够动态匹配合适的推荐内容，增加客户对互动的兴趣，从而提高参与度

融合多元功能和技术 提升服务效率和体验

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智能呼叫中心系统
  • 智能路由
  • 预测外呼
  • 数据安全
  • 来电弹屏
  • 分机管理
  • 屏幕截取
  • 号码管理
  • 数据统计
  • 空号检测
  • AI质检
  • 回访播放
  • ivr管理
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客户案例

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