我们非常重视您的个人隐私，当您访问我们的网站时，请同意使用的所有cookie。有关个人数据处理的更多信息可访问《隐私政策》

免费试用
400-090-9889
weixintupian_20230629165818.png x_banner_01_ph.jpg

自动客服机器人

自动客服机器人，实现自动化客户服务与互动，提高工作效率。通过智能语音识别与对话功能，快速理解客户需求，并提供个性化解决方案。多渠道链接和精准触达目标受众，实现广泛曝光与参与。

企业为什么需要自动客服机器人

面对面高效交流打造极致客户体验
  • 降低服务成本1 降低服务成本2
    降低服务成本

    有效分担线下网点等渠道客户接待压力，打破传统时空限制，减小人力资源投入，降低客户服务成本；

    获取解决方案
  • x_icon_02.png x_icon_02_1.png
    提升服务效率

    服务流程可配置，支持支持实时双向音视频、文字、图片、文件传输等富媒体功能，线上一站式完成业务全流程服务，过程高效流畅；

    获取解决方案
  • x_icon_03.png x_icon_03_1.png
    升级服务体验

    7*24小时不间断，移动端、PC端等全终端多渠道多媒体形式随时随地享受客户服务；客服人员“面对面”指导，尊享VIP服务体验

    获取解决方案
  • x_icon_05.png x_icon_05_1.png
    降低服务成本

    有效分担线下网点等渠道客户接待压力，打破传统时空限制，减小人力资源投入，降低客户服务成本；

    获取解决方案
x_bg_01.svg

自动客服机器人能为企业带来什么？

  • 实现24小时全天候客服支持，机器人可以不间断地提供客户服务，解答问题和处理咨询。
  • 提高客户服务效率，机器人可以同时处理多个客户请求，快速回答常见问题，减少客户等待时间。
  • 降低人力成本，减少了人工客服的需求，节约了企业的人力资源和成本。
  • 精准的语音识别和自然语言处理功能，机器人能够理解客户的问题和需求，并给出准确的回答和解决方案。
  • 提供一致的服务体验，机器人能够提供标准化的回答和服务，确保客户获得一致的高质量体验。
  • 提升客户满意度，通过快速响应、准确解答和个性化服务，增强客户对企业的满意度和忠诚度。
weixintupian_20230629164951-352.png

智能化应用场景

覆盖售前、售中、售后全流程
  • x_icon_05-298.png x_icon_05_1-677.png
    云上部署，对接更便捷

    基于SaaS提供软电话能力，无需硬件成本；方便企业快速对接上线、扩容，更好适配业务发展

    获取解决方案
  • x_icon_05-298-84.png x_icon_05_1-677-635.png
    远程尽调

    基于实时音视频技术，深度整合智能采集、位置核验、远程核对、AI实时质检等功能，满足多个行业不同业务场景的尽职调查需求。

    获取解决方案
  • x_icon_05-298-743.png x_icon_05_1-677-75.png
    视频面签

    依托人脸识别等AI算法识别，OCR技术、实现亲见亲签，确保过程真实性，AI实时质检，减少合规隐患。

    获取解决方案

方案价值

注重转化，更加灵活，稳定可靠
  • x_img_03-580.png
    智能客户互动 提升服务体验与工作效率

    自动客服机器人通过智能语音识别和对话功能，实现自动化客户服务与互动，提高工作效率

    • x_icon_06.svg
      多渠道沟通

      机器人支持通过电话、短信等多种渠道与潜在客户进行沟通，提高信息传递效率

    • x_icon_06.svg
      自动化客户服务

      机器人能自动处理客户查询、提供常见问题答案，节省人工处理时间和劳动力成本

    • x_icon_06.svg
      快速客户互动

      通过智能对话功能，机器人能快速理解客户需求，提供即时回答和解决方案，加快客户互动进程

融合多元功能和技术 提升服务效率和体验

x_icon_08.svg
自动客服机器人
  • 智能路由
  • 预测外呼
  • 数据安全
  • 来电弹屏
  • 分机管理
  • 屏幕截取
  • 号码管理
  • 数据统计
  • 空号检测
  • AI质检
  • 回访播放
  • ivr管理
申请试用

客户案例

获取更多案例

安全与合规

  • x_logo_01.png
    ISO9001认证
  • x_logo_02.png
    ISO27001认证
  • x_logo_01-519.png
    ISO9001认证
  • x_logo_02-729.png
    ISO27001认证
  • x_logo_01-27.png
    ISO9001认证
  • x_logo_02-328.png
    ISO27001认证
  • x_logo_01-296.png
    ISO9001认证
  • x_logo_02-490.png
    ISO27001认证

新闻与活动

_cgi-bin_mmwebwx-bin_webwxgetmsgimg__&MsgID=2911982004777799943&skey=@crypt_df44b4b1_4eb02eb4601664f2172fe49e98d58ad1&mmweb_appid=wx_webfilehelper.jpg

立即获取自动客服机器人解决方案，解决客服问题

方案咨询