

企业为什么需要语音呼叫
面对面高效交流打造极致客户体验
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降低服务成本
有效分担线下网点等渠道客户接待压力,打破传统时空限制,减小人力资源投入,降低客户服务成本;
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提升服务效率
服务流程可配置,支持支持实时双向音视频、文字、图片、文件传输等富媒体功能,线上一站式完成业务全流程服务,过程高效流畅;
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升级服务体验
7*24小时不间断,移动端、PC端等全终端多渠道多媒体形式随时随地享受客户服务;客服人员“面对面”指导,尊享VIP服务体验
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降低服务成本
有效分担线下网点等渠道客户接待压力,打破传统时空限制,减小人力资源投入,降低客户服务成本;
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语音呼叫能为企业带来什么?
- 个性化客户互动,语音呼叫允许代表根据客户的需求和情况提供个性化的支持,提高客户满意度
- 即时问题解决,通过语音呼叫,客户的问题可以在实时通话中迅速得到解决,减少了客户等待时间
- 建立信任和关系,语音呼叫允许声音互动,有助于建立信任和亲近感,有助于提高客户对企业的信任度和忠诚度
- 高质量的客户服务,语音呼叫提供了高质量的客户支持,代表可以更全面地回答客户的问题,并提供详细的信息
- 重要反馈渠道,语音呼叫可以收集客户的反馈和市场信息,有助于企业改进产品和服务
- 应对紧急情况,在紧急情况下,语音呼叫可以提供快速响应和协助,有助于危机管理
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智能化应用场景
覆盖售前、售中、售后全流程
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云上部署,对接更便捷
基于SaaS提供软电话能力,无需硬件成本;方便企业快速对接上线、扩容,更好适配业务发展
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远程尽调
基于实时音视频技术,深度整合智能采集、位置核验、远程核对、AI实时质检等功能,满足多个行业不同业务场景的尽职调查需求。
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视频面签
依托人脸识别等AI算法识别,OCR技术、实现亲见亲签,确保过程真实性,AI实时质检,减少合规隐患。
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方案价值
注重转化,更加灵活,稳定可靠
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高效自动化互动,节省时间资源
语音呼叫的高效自动化互动使得企业能够节省时间和人力资源,可以在大规模客户互动中提供一致而高效的服务
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批量呼叫
系统能够自动拨打大量电话,覆盖广泛的客户群体,提高市场触达
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自动回访
对于未接通或忙线的情况,系统可以自动进行回访,提高客户接触率
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时间管理
语音呼叫可以根据客户时区和活跃时间智能排程呼叫任务,提高呼叫成功率
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申请试用
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融合多元功能和技术 提升服务效率和体验
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智能路由
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预测外呼
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数据安全
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来电弹屏
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分机管理
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屏幕截取
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号码管理
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数据统计
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空号检测
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