企业为什么需要云外呼
面对面高效交流打造极致客户体验
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降低服务成本有效分担线下网点等渠道客户接待压力，打破传统时空限制，减小人力资源投入，降低客户服务成本；
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提升服务效率服务流程可配置，支持支持实时双向音视频、文字、图片、文件传输等富媒体功能，线上一站式完成业务全流程服务，过程高效流畅；
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升级服务体验7*24小时不间断，移动端、PC端等全终端多渠道多媒体形式随时随地享受客户服务；客服人员“面对面”指导，尊享VIP服务体验
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降低服务成本有效分担线下网点等渠道客户接待压力，打破传统时空限制，减小人力资源投入，降低客户服务成本；
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云外呼能为企业带来什么？
- 成本效益，云外呼系统无需大规模的硬件投资，基于云计算企业只需支付基于使用量的费用，可以显著降低通信成本
- 灵活性和扩展性，云外呼系统易于扩展，可以根据企业的需求随时增加或减少外呼代理或呼叫中心坐席
- 远程工作支持，云外呼系统允许代理和坐席从任何地方远程工作，这在现代商业环境中尤为重要
- 多渠道通信，许多云外呼系统集成了多种通信渠道，包括语音、短信和电子邮件，使企业能够以多种方式与客户互动
- 客户关系管理集成，云外呼系统可以与CRM系统集成，帮助代理和坐席更好地管理客户信息，提供个性化的服务
- 自动化和智能化，云外呼系统具有自动化和智能化功能，如自动外呼、语音识别和自动分配，可以提高效率
智能化应用场景
覆盖售前、售中、售后全流程
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云上部署，对接更便捷基于SaaS提供软电话能力，无需硬件成本；方便企业快速对接上线、扩容，更好适配业务发展
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远程尽调基于实时音视频技术，深度整合智能采集、位置核验、远程核对、AI实时质检等功能，满足多个行业不同业务场景的尽职调查需求。
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视频面签依托人脸识别等AI算法识别，OCR技术、实现亲见亲签，确保过程真实性，AI实时质检，减少合规隐患。
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方案价值
注重转化，更加灵活，稳定可靠
融合多元功能和技术 提升服务效率和体验
云外呼
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数据安全
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安全与合规
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