企业为什么需要网站在线咨询
面对面高效交流打造极致客户体验
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降低服务成本有效分担线下网点等渠道客户接待压力，打破传统时空限制，减小人力资源投入，降低客户服务成本；
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提升服务效率服务流程可配置，支持支持实时双向音视频、文字、图片、文件传输等富媒体功能，线上一站式完成业务全流程服务，过程高效流畅；
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升级服务体验7*24小时不间断，移动端、PC端等全终端多渠道多媒体形式随时随地享受客户服务；客服人员“面对面”指导，尊享VIP服务体验
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降低服务成本有效分担线下网点等渠道客户接待压力，打破传统时空限制，减小人力资源投入，降低客户服务成本；
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网站在线咨询能为企业带来什么？
- 即时客户支持，网站在线咨询允许即时与访问者进行互动，解决其问题和提供支持，有助于提高客户满意度
- 增加销售机会，通过在线咨询可以迅速回应潜在客户的查询，提供有关产品或服务的详细信息，从而增加销售机会
- 提高网站转化率，提供在线咨询选项可以鼓励访问者与企业建立联系，填写表单或执行其他关键转化操作
- 降低沟通成本，网站在线咨询可以降低与客户的沟通成本，相对于电话支持或面对面会议更加高效
- 提高客户忠诚度，提供在线咨询表明企业对客户关心，并愿意提供额外的支持，有助于建立客户忠诚度，促进重复购买和长期合作
- 客户反馈和改进，通过在线咨询，可以收集客户反馈，了解他们的需求和关切，从而改进产品或服务
智能化应用场景
覆盖售前、售中、售后全流程
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云上部署，对接更便捷基于SaaS提供软电话能力，无需硬件成本；方便企业快速对接上线、扩容，更好适配业务发展
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远程尽调基于实时音视频技术，深度整合智能采集、位置核验、远程核对、AI实时质检等功能，满足多个行业不同业务场景的尽职调查需求。
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视频面签依托人脸识别等AI算法识别，OCR技术、实现亲见亲签，确保过程真实性，AI实时质检，减少合规隐患。
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方案价值
注重转化，更加灵活，稳定可靠
融合多元功能和技术 提升服务效率和体验
网站在线咨询
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安全与合规
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