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外呼电销

外呼电销，主动通过电话联系潜在客户，推广产品或服务，侧重于直接沟通，旨在建立客户关系，提高产品意识，并最终促进销售，广泛应用于各个行业，提供个性化沟通和快速反馈

企业为什么需要外呼电销

面对面高效交流打造极致客户体验
  • 降低服务成本1 降低服务成本2
    降低服务成本

    有效分担线下网点等渠道客户接待压力，打破传统时空限制，减小人力资源投入，降低客户服务成本；

    获取解决方案
  • x_icon_02.png x_icon_02_1.png
    提升服务效率

    服务流程可配置，支持支持实时双向音视频、文字、图片、文件传输等富媒体功能，线上一站式完成业务全流程服务，过程高效流畅；

    获取解决方案
  • x_icon_03.png x_icon_03_1.png
    升级服务体验

    7*24小时不间断，移动端、PC端等全终端多渠道多媒体形式随时随地享受客户服务；客服人员“面对面”指导，尊享VIP服务体验

    获取解决方案
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    降低服务成本

    有效分担线下网点等渠道客户接待压力，打破传统时空限制，减小人力资源投入，降低客户服务成本；

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外呼电销能为企业带来什么？

  • 拓展客户基础，外呼电销允许企业主动联系潜在客户，从而扩大客户基础，吸引新的业务机会
  • 提高销售机会，通过直接与潜在客户交流，销售团队可以识别客户需求，提供定制的解决方案，从而增加销售机会
  • 个性化互动，外呼电销允许与客户进行个性化的对话，了解其需求和偏好，提供更精准的产品或服务建议
  • 快速市场反馈，通过电话交流，企业可以迅速了解市场反馈和客户意见，有助于调整产品、服务或市场策略
  • 建立客户关系，通过定期的电话联系，企业可以建立长期的客户关系，增加客户忠诚度，促进重复销售和交叉销售
  • 推广新产品，外呼电销是宣传和推广新产品或服务的有效方式，可以引起客户的兴趣并促使他们尝试新的产品
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智能化应用场景

覆盖售前、售中、售后全流程
  • x_icon_05-298.png x_icon_05_1-677.png
    云上部署，对接更便捷

    基于SaaS提供软电话能力，无需硬件成本；方便企业快速对接上线、扩容，更好适配业务发展

    获取解决方案
  • x_icon_05-298-84.png x_icon_05_1-677-635.png
    远程尽调

    基于实时音视频技术，深度整合智能采集、位置核验、远程核对、AI实时质检等功能，满足多个行业不同业务场景的尽职调查需求。

    获取解决方案
  • x_icon_05-298-743.png x_icon_05_1-677-75.png
    视频面签

    依托人脸识别等AI算法识别，OCR技术、实现亲见亲签，确保过程真实性，AI实时质检，减少合规隐患。

    获取解决方案

方案价值

注重转化，更加灵活，稳定可靠
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    建立个性化客户关系，提升客户忠诚度

    通过外呼电销的直接沟通方式，企业能够建立个性化的客户关系，更好地理解客户需求，从而增强客户的忠诚度和满意度

    • x_icon_06.svg
      深入了解客户需求

      通过直接对话，销售人员能够深入理解客户的具体需求和偏好

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      定制化服务提供

      基于客户需求提供定制化的产品或服务信息

    • x_icon_06.svg
      建立长期关系

      通过持续沟通，建立与客户的长期互动关系，增强客户忠诚度

融合多元功能和技术 提升服务效率和体验

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外呼电销
  • 智能路由
  • 预测外呼
  • 数据安全
  • 来电弹屏
  • 分机管理
  • 屏幕截取
  • 号码管理
  • 数据统计
  • 空号检测
  • AI质检
  • 回访播放
  • ivr管理
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