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得助智能语音机器人
媲美真人的AI智能多轮对话能力，传递有温度的服务
92.8%
意图识别准确率
1亿
对话训练语料
1200
1个机器人日均外呼量
高度自定义对话机器人平台，满足多种需求
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多场景完美适配，实现流程自动化-
可视化话术流程配置，根据企业需求，结合丰富的语言逻辑节点，提供多行业快速落地经验，轻松满足企业各种场景需求
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比真人更智能，无缝衔接智能知识库，覆盖99%以上沟通场景
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交互更拟人，通过声音克隆，提供真人交互体验，沟通更顺畅，服务更温暖
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支持智能打断以及超时回复、未识别处理等多种回复机制，并与呼叫中心通信能力紧密结合，实现人机无缝衔接
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多渠道策略中心，多场景精细化触达-
丰富的触达渠道：包括机器人外呼，人工外呼，短信等触达渠道，在各类分流节点的串联下，可提供强扩展性的策略配置能力，满足复杂的精细化触达场景
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通用“原子化”能力：从上游的名单来源到下游的渠道执行，均可支持接口级的快速对接，从而提供深度融合企业业务的自动触达方案
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“一键生成”营销策略：提供多行业的标准策略模板，根据企业行业一键生成策略，快速使用，立刻见效
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自动检测机器人健康，为人机交互效果保驾护航-
质量保障：通过定期健康检查的有效评估，确保机器人语料库的质量，以减少错误、不一致或低质量的内容
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数据驱动业务：利用数据来优化业务，通过检测报告、混淆知识消歧管理，高效率持续提升知识质量
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初始化上线：确保初始上线质量，降低出现问题的风险
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多维任务流程漏斗分析，数据驱动业务提升-
实现对话任务子流程和节点多维度（到达率、跳出率、挂机率、转人工比率）数据分析，针对运营效果不断调优
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机器人外呼（接待）结果数据直观展示，多维汇总分享，通过接通率、通话记录、客户标签等数据源形成可视化报表，为企业决策提供有效依据
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客户沟通数据深度收集汇总，为机器人学习提供语料库，让机器人在工作中不断完善，补齐短板
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场景应用落地，AI科技助力降本增效
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反诈机器人
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电销机器人
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接待机器人
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通知机器人
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反诈机器人
目前新型诈骗场景层出不穷，需要加强对广大群众的宣导，提高群众反诈意识，防止上当受骗。
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全量宣传
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分类宣传
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周期宣传
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电销机器人
通过智能语音机器人进行营销转化
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无须复杂培训，可快速上岗
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在主动营销中，可保持7*24小时热情饱满、不受客户挂断或拒绝影响
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智能精准锁定意向客户，方便销售二次跟进
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接待机器人
机器人7×24小时在线，通过强大的理解和学习能力，替代或辅助人工完成访客接待及咨询工作，实现降本增效。
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售前咨询
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信息咨询
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信息登记
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通知机器人
通过语音机器人回访通知，满足不同行业不同程度的回访、通知、告知等，例如上课告知、快递查收等。
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拨打效率高
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通过后台统计了解客户触达率
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针对不同逾期阶段，可灵活定制催收话术，自动匹配各类客户
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标准化催收话术，避免人工催收话术不规范引起的合规风险和投诉
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核心技术优势
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多轮对话
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100+音色
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自定义编排
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智能打断
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人机协同
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开放API接口
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关键信息提取
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自主学习
场景全覆盖，优势更明显
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金融
客户关怀、二次营销、身份核验
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汽车
邀约试驾、营销获客、活动通知
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医疗
医美营销、活动通知、患者回访
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教育
试听邀约、上课通知、课程推广
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互联网
客诉接待、活动通知、营销获客
产品相关案例
上汽集团是国内规模领先的汽车上市公司，中关村科金打造的智能营销外呼解决方案，已全面应用于荣威、名爵等旗下自有品牌的活动邀约、客户激活等营销场景，有效替代人工完成基础的营销外呼任务，大幅降低相关人工成本，助力上汽集团实现更精细化的客户管理，节省人工90%，活动邀约意向率提升12%，每月清洗线索数据40W+。
根据服务最优策略，结合不同城市的市场规模及业务形态，中关村科金为闪送提供得助智能外呼与全媒体云呼叫中心等不同的外呼解决方案，已全面应用于商家服务推广中，触达260个城市的餐饮、零售、本地生活等商家，助力商家提升店铺曝光率，获取更大的潜在客户市场，有效提升营销业绩。
中关村科金打造智能外呼营销系统，以得助智能外呼机器人及得助智能云短信为核心，构建一体化私域营销闭环。一方面帮助开心麻花打造线上“路演”平台，快速向观众宣传最新剧目；另一方面，建立与观众的高效沟通桥梁，深入了解观众的反馈及建议，助力开心麻花持续打造更优质的作品，为观众提供更好的娱乐服务体验。
自研强大平台，高效安全稳定
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全自研底层能力
全套技术自主研发，拥有完全知识产权；从底层AI能力、共用组件到上层应用全面获得信创认证，全栈自主可靠
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CMMI5(全球软件最高等级认证) 国际技术大赛冠、亚军，实力硬核
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200+真实场景验证
打造企业级AI应用场景+端到端解决方案，助力企业高效赢得客户；顶层设计统一规划，系统化、一站式助力企业数字化转型
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9年+行业深耕，1600+行业头部客户，对业务深度理解，精准洞察客户需求；按行业、按场景、按客户经验的生命周期，为客户提供高效运营服务
